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Online
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Jesús N. O.

LEÓN

Opinión sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

Muy buen curso, quería probar un curso online por primera vez y estuve viendo opiniones de las diferentes academias. Al final me decidí por esta y estoy muy contento de haberlo hecho. La atención de mi tutora fue genial.

Anna S. M.

GIRONA

Opinión sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

No está mal, pero no ha cumplido las expectativas. Por el precio que tiene esperaba algo más, quizás vídeos en los que se muestren los conceptos y se muestren varios ejemplos que los ejemplifiquen para tener un mayor dinamismo.

Helena E. L.

MADRID

Opinión sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

Una amiga me recomendó Euroinnova cuando le comenté que quería realizar cursos online para seguir aprendiendo. Una vez hecho el curso, entiendo la razón por la que me la recomendó, experiencia de 10 y recomendada a todo el mundo.

Javier S. C.

GRANADA

Opinión sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

Estoy muy contento con todo. El temario está bien y lo que me gustaría destacar es el trato recibido. Ha sido excelente desde el principio y mi tutor me ha respondido de forma muy rápida a todas mis dudas.

Marcos M. P.

MÁLAGA

Opinión sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable

Muy buen curso. En general está muy bien y completo, aunque si tuviese que destacar algo del temario sería el tema de dinamización de colectivos vulnerables, me ha encantado.
* Todas las opiniones sobre Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso derechos consumidor online

CURSO DERECHOS CONSUMIDOR ONLINE. Aprovecha esta oportunidad y fórmate en el Curso Derechos Consumidor para destacar. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en llamarnos. ¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education con muchas ganas!

Resumen salidas profesionales
de Curso derechos consumidor online
Este Curso de Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo le ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno del comercio y tiene interés en aspectos relacionados con los derechos de los consumidores o la existencia de un consumo responsable este es su momento, con el Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable podrá adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse de manera profesional en este entorno.
Objetivos
de Curso derechos consumidor online
- Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado. - Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles. - Realizar acciones de formación y educación a colectivos de consumidores vulnerables aplicando técnicas de dinamización y persuasión efectivas adaptadas a las características del colectivo. - Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de formación y educación en consumo a colectivos vulnerables aplicando métodos y técnicas para su comprobación y evaluación de acuerdo con unas especificaciones establecidas. - Determinar las necesidades de información de colectivos de consumidores, empresas y organizaciones en materia de producción y consumo responsable de bienes y servicios. - Definir acciones de comunicación precisas para divulgar los derechos de los consumidores y de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles. - Sensibilizar y desarrollar acciones para la divulgación de información sobre el consumo responsable y responsabilidad social de las empresas.
Salidas profesionales
de Curso derechos consumidor online
Comercio / Tiendas minoristas / Supermercados / Responsable de establecimiento / Reparto comercial.
Para qué te prepara
el Curso derechos consumidor online
Este Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo, además de tener una visión precisa sobre el entorno del comercio en relación con los conocimientos esenciales sobre los consumidores y sus derechos y los hábitos de consumo responsable.
A quién va dirigido
el Curso derechos consumidor online
El Postgrado en Derechos del Consumidor y Consumo Responsable está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo, así como en conocimientos relacionados con la promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable.
Metodología
de Curso derechos consumidor online
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso derechos consumidor online

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  1. Políticas publicas en consumo
  2. - Planes de acción en materia de consumo: prevención, protección y promoción

    - Objetivos de las actividades de promoción de los derechos de los consumidores

    - La información, la formación y la educación como herramientas de promoción

    - El fomento de la participación, la representación y la consulta como derecho de los consumidores

  3. Iniciativas privadas en la promoción de los derechos de los consumidores
  4. - El movimiento asociativo de consumidores y usuarios

    - La relación cliente-consumidor en el ámbito empresarial

    - Los consumidores como grupos de interés en la responsabilidad social de las empresas

  5. El rol de otros actores en la promoción de los derechos de los consumidores
  6. - Profesionales

    - Medios de comunicación

    - Partidos políticos y sindicatos

    - Organizaciones No Gubernamentales

    - Redes sociales

  1. Diseno y planificación de una campana informativa
  2. - Mensaje

    - Imagen

    - Soportes

    - Población diana

    - Medios y recursos

  3. Edición de materiales divulgativos
  4. - Elaboración de contenidos

    - Maquetación y edición

  5. Evaluación de los resultados de la campana divulgativa
  6. - Elección de Indicadores de evaluación

    - Medida de indicadores

    - Valoración de la campana y propuestas de acción

    - Conclusiones

  1. Hábitos de consumo
  2. - Modelos de comportamiento del consumidor

    - Problemas relacionados con las conductas de consumo y gasto

  3. Consumo saludable
  4. - Hábitos alimentarios y nutrición

    - Hábitos higiénicos

    - Hábitos de ejercicio físico

  5. Consumo ecológico
  6. - Consumo agroecologico y permacultura

    - Uso racional de los recursos

    - Eficiencia energética

    - Reducir, reciclar y reutilizar

    - Conducción eficiente

    - Uso responsable de los espacios compartidos

  7. Consumo solidario
  8. - Cooperativismo de consumo

    - Comercio justo

    - Economía solidaria

    - Soberanía alimentaria

    - Intercambios sociales y bancos de tiempo

  9. Compra responsable
  10. - Compra compulsiva y adicción al consumo

    - Educación financiera

    - Alternativas de compra responsable

  1. Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo:
  2. - Concepto.

    - Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.

    - Sectores, empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.

  3. Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo:
  4. - Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado y los consumidores.

    - La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.

  5. Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables.
  1. Planificación de actividades dirigidas a la formación en consumo a colectivos vulnerables.
  2. - Objetivos de las acciones de información y formación.

    - Cronogramas.

    - Presupuestos.

    - Difusión de las acciones.

  3. Metodología didáctica:
  4. - Métodos didácticos.

    - Tecnicas de aprendizaje.

    - Dinámica de grupos.

    - Recursos didácticos.

  5. Educación de adultos.
  6. Tipos de recursos didácticos.
  7. Elaboración de contenidos y edición de materiales didácticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo.
  8. - Características del colectivo.

    - Accesibilidad.

  1. Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos.
  2. - Aplicación de tecnicas de dinamización y dirección de grupos.

  3. Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.
  4. Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.
  5. El proceso de comunicación:
  6. - Tipos de comunicación.

    - Dificultades y barreras en la comunicación.

  7. Comunicación oral:
  8. - Características de la comunicación oral.

    - Comunicación no verbal.

  9. Las presentaciones a traves de aplicaciones informáticas.
  10. - Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.

    - Estructura de una presentación.

    - Aplicaciones y software especifico para la elaboración de presentaciones.

    - Utilidades de animación de presentaciones.

  1. Calidad de las acciones de formación en consumo.
  2. Evaluación de la acción de formación.
  3. Metodología de la evaluación de acciones de formación:
  4. - Pruebas de evaluación.

    - Efectividad y satisfacción de los objetivos.

  5. Evaluación de la acción y los recursos disponibles:
  6. - Objetivos de la evaluación.

    - Contenidos.

    - Actividades.

    - Metodología.

    - Recursos.

    - Formadores.

  7. Elaboración de informes de evaluación.

Titulación de Curso derechos consumidor online

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Licenciada en Derecho Master de Asesoría Jurídica de Empresas, Formación de Formadores en E-Learning Curso Asesoramiento Financiero (MIFID II)
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Cristina Jiménez Cerrillo
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7 razones para realizar el Curso derechos consumidor online

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Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

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Nuestra Metodología

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Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

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3
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Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

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En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

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Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

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* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

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¿Por qué es tan importante hacer una formación sobre los derechos del consumidor?

En la actualidad, estamos viviendo en la época de mayor consumo de la Historia. Por lo tanto, en cada transacción que se realice se debe salvaguardar la práctica ética de las diferentes empresas. Esto se debe a que, lamentablemente, sigue habiendo y habrá empresas que, aunque vayan en contra de la ley, realicen malas prácticas para su mayor beneficio. Es por ello que es necesario una especialización en los derechos del consumidor para evitar estas prácticas. Conscientes de este hecho, en Euroinnova hemos creado el Curso Derechos Consumidor Online.

Llamamos derechos del consumidor al conjunto de derechos que nos pertenecen al realizar la adquisición de un producto, ya sea bien o servicio. De esta forma, se contribuye en la seguridad del consumidor y se asegura su protección ante cualquier tipo de abuso. Por lo tanto, la comprensión y conocimiento de estos derechos es fundamental para todos los profesionales que se dediquen a diversos sectores, como por ejemplo el comercio y marketing, el derecho, e incluso es de gran utilidad en la vida diaria de cualquier persona.

Lamentablemente, como hemos mencionado anteriormente, se dan con asiduidad situaciones en las que las empresas abusan de su poder. Esta práctica es más común de lo habitual debido a la falsa concepción que tiene el consumidor sobre su propio poder y capacidad de acción. Además, es patente el hecho de que, en la mayoría de los casos, estará presente una asimetría de la información. En otras palabras, el consumidor no conoce todas las obligaciones que la empresa debe cumplir, mientras que esta sí y lo utiliza en su favor.

Por lo tanto, es necesario estar especializado para poder entender y tener conocimiento de los derechos de los consumidores. De esta forma, sabrás el modo de actuación para poder asegurar que se satisfacen los intereses del consumidor, porque ocurre un comercio justo. También es importante recalcar que actualmente hay una mayor responsabilidad social, por lo que es importante saber cómo se realizan dichas medidas en las empresas de consumo.

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¿Qué vas a aprender en este Curso Derechos Consumidor Online?

En primer lugar, el mayor exponente de protección de derechos del consumidor y proporción de información con respecto a estos derechos lo encontramos en la Constitución Española, concretamente en el artículo 51. En este se expone que son los poderes públicos los que deberán velar por dichos derechos. Además, cada comunidad autónoma tiene su marco de actuación propio para estos derechos. Este hecho muestra la necesidad de especializarse y profundizar en este campo, pues deberemos saber cómo proceder en todos los lugares del territorio español.

Aunque hayamos dicho que cada comunidad tiene su marco legislativo propio, es importante comentar que en todas ellas hay unos pilares comunes. Estos son la protección ante situaciones de abuso, como posibles estafas y reticencias a devoluciones; la promoción de prevención y seguridad en consumo; la realización de diferentes inspecciones para asegurarse que todo funciona de forma correcta; y la evaluación de cada situación mediante trabajos de investigación.

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La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basada en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Granada, Guadalajara, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile, CDMX, Guerrero, Chiapas o Perú. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

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Preguntas al director académico sobre el Curso derechos consumidor online

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