Inscríbete hoy mismo en este curso Dirección de la Comunicación Organizacional y comienza a formarte cuanto antes para desarrollar las competencias profesionales más demandadas en el mercado laboral

Titulación
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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150 horas
Becas y Financiación
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sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
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Acompañamiento
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Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Direccion de Comunicaciones

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Valoración del claustro

Lucia G.

ASTURIAS

Opinión sobre Curso de Direccion de Comunicaciones

Recomienda Euroinnova por sus docentes que son expertos en la materia

Andres G.

CASTELLÓN

Opinión sobre Curso de Direccion de Comunicaciones

Felicitar a Euroinnova por su buena gestión y su buen trato

Gonzalo L.

GIRONA

Opinión sobre Curso de Direccion de Comunicaciones

He aprendido mucho sobre dirección de comunicación y protocolo

Agatha E.

MADRID

Opinión sobre Curso de Direccion de Comunicaciones

Lo mejor fue su servicio de tutorías y su contenido amplio

Juan Pablo A.

ALICANTE

Opinión sobre Curso de Direccion de Comunicaciones

Su metodología Online me permitió compaginar trabajo y estudio
* Todas las opiniones sobre Curso de Direccion de Comunicaciones, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso dirección de la comunicación organizacional

CURSO DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Este curso online pone a tu disposición las competencias profesionales necesarias para desarrollar tu carrera y mejorar tu empleabilidad. Inscríbete hoy mismo y consigue cuanto antes tu titulación

Resumen salidas profesionales
de Curso dirección de la comunicación organizacional
Este Curso de Dirección de Comunicaciones le ofrece una formación especializada en la material. Debemos saber que para el área Administración y Gestión Empresarial es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Dirección de Comunicaciones dentro del sector gestión de la información y comunicación,.
Objetivos
de Curso dirección de la comunicación organizacional
- Conocer las diferentes formas de comunicación existentes. - Descubrir las fases del proceso de la comunicación y los modelos existentes. - Profundizar en las características del proceso de comunicación. - Analizar las divas implicaciones éticas que emanan de la comunicación. - Estudiar la figura del DIRCOM. - Profundizar en la relación entre los medios de comunicación y el proceso democrático. - Conocer los efectos de la comunicación y la publicidad política. - Desglosar los costes de las campañas de comunicación y la comercialización de la política en general.
Salidas profesionales
de Curso dirección de la comunicación organizacional
Gestión de la Información y Comunicación
Para qué te prepara
el Curso dirección de la comunicación organizacional
Este CURSO ONLINE de Dirección de Comunicaciones le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área de Administración y Gestión Empresarial desarrollando en el alumnado unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector de gestión de la información y comunicación y más concretamente en Dirección de Comunicaciones . Además con la realización de este curso el alumno estará preparado para: Conocer las diferentes formas de comunicación existentes; Descubrir las fases del proceso de la comunicación y los modelos existentes; Profundizar en las características del proceso de comunicación; Analizar las divas implicaciones éticas que emanan de la comunicación; Estudiar la figura del DIRCOM; Profundizar en la relación entre los medios de comunicación y el proceso democrático; Conocer los efectos de la comunicación y la publicidad política; y Desglosar los costes de las campañas de comunicación y la comercialización de la política en general.
A quién va dirigido
el Curso dirección de la comunicación organizacional
Este CURSO ONLINE de Dirección de Comunicaciones está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el ámbito de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente en el sector gestión de la información y comunicación y quieran especializarse.
Metodología
de Curso dirección de la comunicación organizacional
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso dirección de la comunicación organizacional

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  1. La empresa y su organización
  2. Concepto y fines de la empresa
  3. La organización empresarial
  4. La dirección en la empresa
  5. Temperamento
  6. Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección
  7. Funciones del servicio del secretariado
  1. El proceso de la comunicación
  2. La comunicación en la empresa. Su importancia
  1. Formas de comunicación oral en la empresa -conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones-
  2. Precisión y claridad en el lenguaje
  3. Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva
  4. La conducción del diálogo
  5. La comunicación no verbal. Funciones
  6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales
  1. Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol-. Saber estar -cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento-. Saber funcionar -rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación-
  2. Presentaciones y saludos
  3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad
  4. Utilización de técnicas de imagen personal. -Indumentaria, elegancia y movimientos-
  1. Normas generales
  2. Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas
  3. Normas específicas
  4. La correspondencia: su importancia
  5. Comunicaciones urgentes
  6. El fax. Utilización y formatos de redacción
  7. El correo electrónico
  8. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas. Prestigio inherente
  9. Instrumentos de comunicación interna en una organización: buzón de sugerencias, tablones de anuncios, avisos y notas internas
  10. Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas
  11. Legislación vigente sobre protección de datos
  1. Proceso
  2. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado
  3. Prestaciones habituales para las empresas
  4. Medios y equipos
  5. Componentes de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa
  6. Realización de llamadas efectivas.
  7. Recogida y transmisión de mensajes
  8. Filtrado de llamadas
  9. Gestión de llamadas simultáneas
  10. Gestión de llamadas simultáneas
  11. Tratamiento de distintas categorías de llamadas.
  12. El protocolo telefónico
  13. Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso frecuente PUF-, foros -de mensajes, de opinión, de discusión-, SMS -servicio de mensajes cortos para móviles-, grupos de noticias -comunicación a través de Internet-
  14. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas
  1. El conflicto como problema en la empresa
  2. Funciones del conflicto
  3. Causas de los conflictos
  4. Tipos de conflictos
  5. Agresividad humana y conflicto
  6. Resolución de conflictos
  7. Factores determinantes en la resolución de conflictos
  8. Relación previa entre las partes
  9. Naturaleza del conflicto
  10. Características de las partes
  11. Estimaciones de éxito
  12. Prevención de conflictos
  13. Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos -empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo-

Titulación de Curso dirección de la comunicación organizacional

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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María Inmaculada González Segovia
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Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor por la Universidad de Granada. Actualmente, doctoranda en Ciencias Económicas y Empresariales en la línea de Marketing y Consumo con orientación al marketing móvil y al uso de aplicaciones.
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* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso dirección de la comunicación organizacional

Información complementaria

Curso Dirección de la Comunicación Organizacional

¿Qué es el protocolo social?

Podemos definir el protocolo social, como el conjunto de reglas y maneras de actuar y vestir ante una serie de situaciones. Son establecidas socialmente y consisten en mantener un comportamiento adecuado según lo establecido.

Este protocolo no es de obligado cumplimiento, pero son exigidos por la mayor parte de los sectores de la sociedad y es importante conocerlo para poder estar integrado dentro de los diferentes grupos que conforman la sociedad total. Con el paso de los años, tal era la globalidad de estos comportamintos que se han convertido en parte de la vida cotidiana. Existen muchas pautas establecidas como protocolo. Sin embargo, las normas de convivencia deben adaptarse a los cambios de la sociedad y ser abiertas para mejorar las relaciones entre todos. No se puede aplicar lo “correcto” o “incorrecto” de manera generalizada.

curso direccion de la comunicacion organizacional

De forma resumida y escueta, el protocolo tiene las siguientes subdivisiones:

  • Las presentaciones, que incluyen muchas pequeñas particularidades. A modo de ejemplo, cuando se presenta alguien y se está sentado lo correcto es levantarse. 
  • El saludo, que aunque depende de la situación de formalidad, siempre debe expresar acercamiento de forma educada, correcta y respetuosa.
  • La conversación, en la que se tienen que evitar interrupciones, silencios excesivamente largos y monólogos
  • La puntualidad, que es requisito indispensable dentro del protocolo social en cualquier evento

¿Qué es el proceso de comunicación?

Podemos definir el proceso de comunicación como aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El primero emite un mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a través de un determinado canal.

Podemos considerar los siguientes como los elementos fundamentales de cualquier proceso de comunicación:

  • Emisor, que es el creador y el que emite el mensaje. Debe hacerlo de manera clara para facilitar el entendimiento al receptor
  • Receptor, que es el que recibe el mensaje creado por el emisor. Debe hacer un esfuerzo por entender y saber interpretar los códigos que ha utilizado el emisor
  • Mensaje, que es la información que el emisor quiere transmitir al receptor. Este debe ser conciso y preciso.
  • Codificación, que es el proceso realizado por el emisor en el que elige el canal y elabora el contenido que quiere hacer llegar el receptor
  • Decodificación, donde el receptor hace el esfuerzo por interpretar la información codificada que le ha mandado el emisor

¿Qué te vamos a enseñar en este Curso Dirección de la Comunidad Organizacional?

En esta formación, se ha estructurado el temario en una serie de unidades didácticas con el fin de facilitar al alumno la asimilación de conceptos y su posterior estudio. Con ello, conseguimos que el estudiante adquiera unos conocimientos amplios y profundos, sobre todo lo relacionado con la materia en cuestión. Estas unidades didácticas son:

  • La asistencia a la Dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
  • El proceso de comunicación
  • Comunicaciones especiales
  • El protocolo social
  • Comunicaciones no presenciales Comunicaciones telefónicas 
  • Técnicas habilidades en el tratamiento de conflictos

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