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Titulación
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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3 meses
Becas y Financiación
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sin intereses
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24 Horas
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Especializado
Acompañamiento
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Alba C. L.

TARRAGONA

Opinión sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

El temario está muy bien explicado y además mi tutor me ha ayudado mucho a entender todo.

Esther C. S.

CÁDIZ

Opinión sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

Recomendable, pero me hubiera gustado hacer alguna práctica más de puesta en marcha de campañas y recogida de datos.

Alejandro V. L.

ALICANTE

Opinión sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

Contenido muy bueno, aunque me hubiera gustado ver más ejemplos prácticos. Pero en general está muy bien explicado.

Cristina M. G.

MADRID

Opinión sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

Buen curso, da muchas estrategias para la comunicación interna de la empresa, me ha gustado cómo está enfocado.

Héctor P. J.

PAMPLONA

Opinión sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa

Me ha parecido un curso muy completo, bien estructurado y muy claro. Lo recomiendo.
* Todas las opiniones sobre Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso online marketing interno

CURSO ONLINE MARKETING INTERNO. Este curso online te aportará las competencias necesarias para que puedas especializarte en la comunicación dentro de la empresa. ¡Dale a tu formación el impulso que mereces de la forma más cómoda y al mejor precio!

Resumen salidas profesionales
de Curso online marketing interno
Existen distintos tipos de clientes que puede llegar a tener una empresa. Reconocer a los internos no es tarea fácil. Son los empleados que están continuamente relacionándose con otro empleado dentro de la misma empresa e incluso con el cliente externo. Las empresas deben tener en cuenta a todos sus empleados y verlos como un aspecto muy importante a la hora de realizar este tipo de gestión porque los clientes internos no sólo son trabajadores. Mantener una comunicación interna que ayude a la colaboración y a fomentar el ambiente laboral es clave para mejorar la imagen corporativa. Con el curso en Marketing Interno y Comunicación en la Empresa podrás aprender porque el marketing interno es una buena estrategia para mejorar la gestión y comunicación interna de la empresa.
Objetivos
de Curso online marketing interno
- Estudiar las características del marketing interno. - Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial. - Establecer planes de comunicación internas. - Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas. - Saber qué es la gestión de conocimiento. - Incentivar la comunicación en la organización y fomentar el trabajo en equipo.
Salidas profesionales
de Curso online marketing interno
Este Curso de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa le ofrece unos conocimientos muy valiosos dentro del ámbito del marketing y comunicación interna entre trabajadores. El alumno podrá trabajar en puestos relacionados con la dirección de empresas, departamento de marketing, relaciones públicas y recursos humanos.
Para qué te prepara
el Curso online marketing interno
Este CURSO de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área de Marketing y Comunicación empresarial. El curso le prepara para: Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial; Establecer planes de comunicación internas; Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing interno en las empresas, y mucho más.
A quién va dirigido
el Curso online marketing interno
La gestión de personas es una de las tareas más importantes de cualquier directivo en una empresa. Por ello, este CURSO de Marketing Interno y Comunicación en la Empresa está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el ámbito del marketing, la gestión de equipos y las relaciones públicas.
Metodología
de Curso online marketing interno
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso online marketing interno

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  1. Las motivaciones humanas
  2. Procesos de motivación
  3. Motivaciones de consumo
  4. Relaciones con los clientes
  5. Tipos de clientes
  6. Productos y servicios
  7. Técnicas de persuasión
  1. Concepto y origen del marketing interno
  2. Los modelos de Marketing interno
  3. Ventajas que ofrece el marketing interno a la organización
  4. Implementación del Marketin interno
  1. El mercado interno como estrategia
  2. Barreras internas al marketing interno
  3. Diseño del modelo estrategico del marketing interno
  4. Retroalimentación dentro de la organización
  5. Plan de comunicación interna
  1. El proceso de la comunicación
  2. Comunicación comercial
  1. Principales enfoques de la empresa como organización
  2. Análisis de los sistemas empresariales
  3. La empresa como un sistema-técnico abierto
  4. Elementos de la estructura organizativa de la empresa
  5. Sistemas funcionales de la empresa. Análisis organizativo
  1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
  2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
  3. Composición de equipos, recursos y tareas
  4. Los procesos en los equipos
  1. La sociedad del conocimiento
  2. La gestión del conocimiento
  3. El talento como elemento de diferenciación
  4. La gestión del talento
  5. La detección del talento en la empresa
  6. Atracción, desarrollo y retención del talento
  7. Caso de estudio voluntario: la NASA y la gestión del conocimiento
  1. El proceso de comunicación
  2. Las diferentes formas de comunicación
  3. Obstáculos en la comunicación
  4. La comunicación efectiva: características
  5. Normas para la interacción con el interlocutor
  1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  2. Comunicación e Información en la empresa
  3. Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal
  4. La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  5. La comunicación externa de la empresa
  6. Centralización y descentralización en la comunicación empresarial
  7. Herramientas de comunicación interna y externa
  1. El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación
  2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  3. Entablar relaciones
  1. La comunicación interpersonal
  2. Filtros y Barreras de la Comunicación
  3. El conflicto interpersonal
  4. Cómo expresar críticas y sentimientos
  5. La escucha activa
  6. Obstáculos a la escucha activa
  7. Técnicas para mejorar la escucha activa
  1. La motivación en el entorno laboral
  2. Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso
  3. El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación
  4. La satisfacción laboral: actitudes y conducta

Titulación de Curso online marketing interno

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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* Becas no acumulables entre sí

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Materiales entregados con el Curso online marketing interno

Información complementaria

Curso Online Marketing Interno

¿Qué es el marketing interno?

El marketing interno es un conjunto de estrategias que se ponen en marcha para mejorar la imagen de marca de la compañía a sus propios trabajadores. El objetivo de esto es conseguir una mejora en su motivación y su productividad. Es decir, el marketing interno es la tarea de contratar, entrenar y motivar al personal para que de un buen servicio a los clientes.

Elementos básicos del marketing interno

  • Empleados: El empleado es el cliente más importante de la empresa, ya que será imagen de la misma. Por ello, debemos venderle bien nuestra empresa, productos, misión, objetivos y valores. 
  • Empresa: Es todo aquello que vendemos gracias a la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores y su participación más efectiva en la toma de decisiones o la consecución de un mejor clima laboral, motivación e integración que repercutirán de forma directa en una mayor rentabilidad. 
  • Comunicación interna/participación: La herramienta principal de venta va a ser la disposición de un plan de comunicación interno. Este plan debe tender a ser horizontal. Los trabajadores tienen que conocer que el éxito va a depender de la comunicación ascendente y descendente que tengan. Ascendente para transmitir políticas, objetivos y otras acciones que van a ayudar a vender la imagen de marca, y descendente para conocer la opinión que tendrá nuestro mercado interno. 
  • Fuerza de ventas: En este caso, los directivos y los mandos intermedios de la empresa serán los principales encargados de establecer esta fuerza de ventas. 
  • Objetivo: Consiste en la motivación que tienen los trabajadores para aumentar su productividad y con ello la rentabilidad de la empresa. 

¿Cómo establecer una estrategia de comunicación interna?

  • Momento: Siempre es un buen momento para realizar una buena comunicación de la empresa, pero sobre todo podemos aprovechar los momentos más importantes como, los cambios en la identidad corporativa, el lanzamiento de nuevas campañas, momentos de crisis en la empresa, cambios en la estructura organizativa. 
  • Coherencia: Un plan de marketing interno se debe integrar en el plan de marketing global de la empresa, ser coherentes entre ellos. 
  • Duración: Se conseguirá una mayor repercusión cuanto más permanezca en el tiempo esta estrategia, consiguiendo que esté presente así en todas las actividades que se realicen. 
  • Enfoque: El enfoque a darle a la campaña va a ser muy importante, por lo que antes deben conocerse bien a los empleados, así como los objetivos y el mensaje que va a transmitirse para conseguir los objetivos. Por esto, siempre es conveniente realizar una investigación previa, y obtener datos de reuniones, encuestas, informes, entrevistas, etc.
  • Mensaje: La forma del mensaje dependerá de la empresa. Se debe establecer un mensaje acorde con los valores y filosofía de la empresa, y teniendo claros todos los objetivos de la misma.
  • Canal: El canal de comunicación para esta estrategia será muy importante, ya que el grado de implicación de la empresa y sus altos mandos, dependerá en la forma en que se comuniquen con los empleados. Esto va a determinar la trascendencia y la credibilidad de este mensaje. Se podrán utilizar canales unidireccionales como vídeos o carteles, apoyándolo con una comunicación por email y con reuniones de departamentos. 
  • Plan estratégico: Realizaremos un plan donde se establecerá el presupuesto, los plazos, el seguimiento y la medición de resultados con el fin de ver cualquier corrección que deba realizarse. 

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