Doble titulación:

• Título Propio Master en Asistente de Dirección y Ejecutivo. Business Assistant expedido por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
• Título Propio Universitario en Office 2016 expedido por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 créditos ECTS

 

Materiales didácticos:

• Maletín porta documentos.
• DVD: Curso Multimedia - Microsoft Excel
• DVD: Curso Multimedia - Microsoft Word
• DVD: Curso Multimedia - Microsoft PowerPoint
• DVD: Curso Multimedia - Microsoft Access
• Manual del Master Online: La Comunicación
• Manual del Master Online: Publicidad y Relaciones Públicas
• Manual del Master Online: Protocolo Empresarial e Institucional
• Manual del Master Online: Marco Jurídico de la Contratación Internacional
• Manual del Master Online: Blockchain Públicos Y Privados
• Manual del Master Online: Microsoft Word 2016
• Manual del Master Online: Microsoft Excel 2016
• Manual del Master Online: Microsoft Access 2016
• Manual del Master Online: Microsoft PowerPoint 2016
• Manual del Master Online: Comercio Internacional
• Master Online en formato SCORM: Protocolo Empresarial e Institucional
• Master Online en formato SCORM: Microsoft Word 2016
• Master Online en formato SCORM: Microsoft Excel 2016
• Master Online en formato SCORM: Microsoft Acess 2016
• Master Online en formato SCORM: Microsoft PowerPoint 2016
• Master Online en formato SCORM: La Comunicación
• Master Online en formato SCORM: Técnicas de Comunicación Publicitaria
• Master Online en formato SCORM: El Impacto de la Web 2.0 en las Relaciones Públicas
• Master Online en formato SCORM: Marco Jurídico de la Contratación Internacional
• Master Online en formato SCORM: Análisis de Riesgos y Medios de Cobertura en las Operaciones de Comercio Internacional
• Master Online en formato SCORM: PFM- Máster en Asistente de Dirección y Ejecutivo. Business Assistant
• Master Online en formato SCORM: Comercio Internacional
• Subcarpeta portafolios.
• Dossier completo Oferta Formativa.
• Carta de presentación.
• Guía del alumno.
• Bolígrafo.

MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS TIPOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Elementos que intervienen en el proceso de comunicación Tipología de las comunicaciones Comunicación informal Consecuencias derivadas de la comunicación Barreras de la comunicación Normas para alcanzar el éxito en la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO COMUNICATIVO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES Relaciones laborales y humanas en la empresa Tratamiento de información empresarial Comunicación interna empresarial La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones Comunicación externa empresarial La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL Comunicación oral La importancia del lenguaje y el mensaje Factores que influyen en la efectividad de la comunicación Las técnicas de comunicación verbal UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA Tipos de comunicación oral de las organizaciones Aspectos a tener en cuenta al hablar en público La entrevista de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN POR TELÉFONO La expresión y la comunicación telefónica Prestaciones del servicio telefónico Soporte y medios técnicos La llamada y la videoconferencia Pautas para la realización de llamadas UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ESCRITA Requisitos para la buena comunicación escrita Técnicas de redacción Reglas y normas gramaticales Adquisición de vocabulario y buen uso de la gramática UNIDAD DIDÁCTICA 7. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA El proceso de redacción Redacción de documentos en el seno de la empresa Redacción de documentos para agentes externos La carta comercial UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Los elementos del lenguaje no verbal más destacadas Relaciones entre comunicación verbal y no verbal La actitud para establecer relaciones humanas MÓDULO 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Definición de la publicidad Procedimientos de comunicación publicitaria Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ANUNCIO Y PUBLICIDAD DE LA EMPRESA El departamento de publicidad en la empresa La agencia publicitaria correcta UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS SERVICIOS DE LAS AGENCIAS PUBLICITARIAS Introducción Funcionamiento de una agencia Tipos de agencias UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CANALES DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIOS Definición y tipos Medios publicitarios La influencia de Internet en la publicidad Estrategias publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Introducción a las Relaciones Públicas La campaña de Relaciones Públicas MÓDULO 3. EL IMPACTO DE LA WEB 2.0 EN LAS RELACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO Definición de protocolo Clases de protocolos El rol del protocolo en la organización UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING Y LAS RELACIONES PÚBLICAS El contexto de marketing El impacto de la Web en la publicidad El marketing televisivo Las normas del marketing tradicional Las notas de prensa y las relaciones públicas El antiguo concepto de relaciones públicas Los cambios en el marketing y las relaciones públicas UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL COMMUNITY MANAGER Concepto del Community manager Competencias profesionales del Community Manager Tareas del Community Manager Objetivos del Community manager Clasificación de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES Introducción al concepto de medios sociales Origen y boom de las redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS SOCIALES Blogs Twitter Wikis El concepto del podcasting Plataformas de vídeo Plataformas de fotografía UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING VIRAL Concepto de marketing viral El marketing para la divulgación El contenido de la web Ejemplos de estrategias de marketing y relaciones públicas El marketing a través de redes sociales MÓDULO 4. PROTOCOLO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROTOCOLO Conceptos relacionados con el ámbito protocolario Código de conducta empresarial y protocolo. La influencia de la cultura en el protocolo Clasificación de actos Legislación y normas sobre protocolo. Protocolo en actos públicos no oficiales Tipología del protocolo El protocolo de empresa y su necesidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LA EMPRESA Definición de políticas de Comunicación Integral (PCI) Las habilidades comunicativas de los directivos Planificación de actos públicos La seguridad en los actos públicos UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMAS GENERALES DE COMPORTAMIENTO Y CORTESÍA La cortesía como principio del saber estar Protocolo de visitas en un despacho La exactitud La indumentaria y vestimenta apropiadas UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS Invitaciones sociales y empresariales La importancia de la precedencia en cualquier acto El lugar de las presidencias La ubicación del invitado de honor Acomodación de los invitados Colocación de los invitados en banquetes El saber estar en la mesa UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL Organización política del Estado Las Comunidades Autónomas Títulos nobiliarios Los tratamientos honoríficos Orígenes y tipos de condecoraciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA ¿Por qué se necesita un protocolo de empresa? Asistencia de los invitados a los actos Concepto y clasificación de reuniones de negocios Agasajos a hora de negociar Exhibiciones comerciales Acto de inauguración de empresa Organización de visitas a empresa Entrega de distinciones empresariales Planificación de viajes de negocios Negociación y reuniones con delegaciones MÓDULO 5. COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL Introducción Recorrido histórico Ventajas del Comercio Internacional Operaciones del Comercio Internacional Elementos que componen el Comercio Internacional Hitos históricos del comercio internacional Influencias del comercio internacional en la sociedad UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUJETOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL Introducción El empresario individual y el ejercicio del comercio en Europa y en España El empresario social Las sociedades en España y en el extranjero Cooperación y concentración entre sociedades Incidencias en el derecho comunitario UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES PARTICIPANTES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL Las organizaciones internacionales Los organismos especializados de las Naciones Unidas Organizaciones Internacionales de ámbito regional UNIDAD DIDÁCTICA 4. RÉGIMEN JURÍDICO ESPAÑOL DEL COMERCIO EXTERIOR Marco normativo general del comercio exterior en España Influencias de las disposiciones de la Unión Europea Política comercial multilateral UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANISMOS PRIVADOS PARA LA EXPORTACIÓN Organismos nacionales y locales Actividades de fomento de exportación Gestión de organismos que apoyan la exportación UNIDAD DIDÁCTICA 6. UNIONES ESTRATÉGICAS PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL Técnicas para la unión estratégica Uniones empresariales Uniones mixtas: empresa pública y privada MÓDULO 6. MARCO JURÍDICO DE LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL Introducción a la contratación internacional Principios de la contratación internacional Elementos y clasificación del contrato internacional Confección de contratos Cumplimiento del contrato Cláusulas contractuales UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETERMINACIÓN DE LA LEGISLACIÓN REGULADORA Introducción Normativa aplicable al contrato internacional El Convenio de Roma de 1980 y el Reglamento de Roma I La Ley reguladora del contrato internacional al amparo del Reglamento de Roma I Las normas imperativas de orden internacional UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPRAVENTA INTERNACIONAL El concepto de la compraventa La libre circulación de mercancías La Lex Mercatoria La Convención de Viena de 1980 y su aplicación en el comercio internacional Los INCOTERMS UNIDAD DIDÁCTICA 4. BIENES INMATERIALES Y DERECHO DE LA COMPETENCIA Propiedad industrial Propiedad intelectual Competencia desleal Derecho de defensa de la competencia UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE CONTRATOS Contratos de intermediación comercial El transporte internacional Contratos de financiación Contratos de seguros UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS MEDIOS DE PAGO Introducción Selección de los medios de pago El cheque Transferencias bancarias Orden de pago documentaria Créditos documentarios Remesa documentaria UNIDAD DIDÁCTICA 7. VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN EL ÁMBITO DEL COMERCIO INTERNACIONAL Concepto de controversias Vías de jurisdicción estatal El arbitraje internacional Compatibilidad entre arbitraje y la vía judicial MÓDULO 7. ANÁLISIS DE RIESGOS Y MEDIOS DE COBERTURA EN LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO DE DIVISAS ¿Qué es el mercado de divisas? El mercado de divisas: oferta y demanda Legislación sobre la compraventa de divisas y operaciones con el exterior Tipo de cambio: sistemas de fijación, factores determinados y variaciones. Tipo de interés aplicable a la divisa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y COBERTURA DEL RIESGO DE CAMBIO E INTERÉS EN OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL El riesgo de cambio Cobertura del riesgo de cambio: El seguro Concepto, características y aplicaciones de las opciones sobre divisas Futuros sobre divisas Instrumentos para la cobertura del riesgo El riesgo de interés y los distintos tipos de cobertura Gestión informática de riesgos de cambio e interés UNIDAD DIDÁCTICA 3. OTROS RIESGOS EN OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Y SU COBERTURA Los tipos de riesgo: comercial, político y extraordinario Concepto y características del seguro de crédito a la exportación Características y funcionamiento del factoring como instrumento de cobertura de riesgos Características y funcionamiento del forfaiting como instrumento de cobertura de riesgos Gestión del riesgo con aplicaciones informáticas MÓDULO 8. MICROSOFT WORD UNIDAD DIDÁCTICA 1. WORD Introducción La ventana de Word Presentación de la vista Backstage Ayuda en Office UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CINTA DE OPCIONES Presentación de la Cinta de opciones La ficha de Inicio La Ficha Insertar La Ficha Diseño de Página La Ficha Referencias La Ficha Correspondencia La Ficha Revisar La Ficha Vista La ficha complementos La Ficha Programador UNIDAD DIDÁCTICA 3. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS Crear un documento Abrir un documento Guardar un documento Cerrar un documento Crear una plantilla Blogs en Word 2016 Desplazamiento por documento Acercar o alejar un documento Mostrar u ocultar marcas de formato UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRABAJAR CON TEXTO Introducción Seleccionar texto Mover, copiar, cortar y pegar Buscar y reemplazar UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA Corrector ortográfico y gramatical Diccionario de sinónimos Traducir texto a otro idioma UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMATO Y ESTILO DE UN DOCUMENTO Márgenes de página Seleccionar la orientación de la página Seleccionar tamaño del papel Escribir en columnas Encabezado, pie y número de página Formato de texto Estilo de texto Párrafos Tabulaciones Numeración y viñetas Bordes y sombreados Insertar una portada UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTROS ELEMENTOS ÚTILES Introducción Crear índices de contenido Escribir notas al pie Citas y Bibliografías Crear títulos específicos Crear índice Crear sobres y etiquetas Proteger documentos UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRABAJAR CON TABLAS Creación de una tabla Eliminación de una tabla Mover y cambiar el tamaño de una tabla Dividir una tabla en dos Propiedades Los elementos que la componen Formatos: bordes y sombreados UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRABAJAR CON ILUSTRACIONES Introducción Insertar una imagen Modificar una imagen Crear un dibujo Modificar un dibujo Insertar una captura Ajustar texto SmartArt Gráficos UNIDAD DIDÁCTICA 10. VISTA E IMPRESIÓN DE UN DOCUMENTO Vistas de un documento La vista preliminar Opciones de la impresión Cancelar la impresión MÓDULO 9. MICROSOFT EXCEL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES Conceptos Generales El Entorno de Excel Guardar y Abrir Documentos UNIDAD DIDÁCTICA 2. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS Introducción Primeros Pasos La introducción de datos Insertar, eliminar y mover Deshacer y rehacer Revisión ortográfica UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES Presentación de los datos Formato de los Títulos Fondo Formato condicional Estilos y Temas Proteger la hoja UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRABAJAR CON FÓRMULAS I Introducción ¿Qué es una fórmula? Cálculos Automáticos Ediciones de fórmulas Nombres y títulos UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRABAJAR CON FÓRMULAS II. FUNCIONES Introducción ¿Qué es una función? Introducción de funciones Categorías de funciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJAS DE CÁLCULO Introducción Impresión Publicación UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS Crear un Gráfico Personalización del Gráfico UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRABAJAR CON DATOS DISTRIBUIDOS EN VARIAS HOJAS Introducción Prototipo de factura Referencias 3D Gestión de las hojas de un libro Referencias a otros libros UNIDAD DIDÁCTICA 9. LISTAS Y TABLAS DE DATOS Introducción de datos Ordenar y Agrupar datos Filtrado de datos Tablas de datos UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO GRABAR Y USAR LOS MACROS Introducción ¿Qué es un macro? Introducir secuencias de días Asociar una macro a un botón Definir nuevas funciones Macros y seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 11. PERSONALIZAR EL ENTORNO DE EXCEL Introducción Barra de herramientas de acceso rápido La Cinta de opciones La barra de estado Opciones de entorno MÓDULO 10. MICROSOFT POWERPOINT UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INTERFAZ DE POWERPOINT Introducción La ventana de PowerPoint La cinta de opciones Los paneles del área de trabajo Las diferentes vistas Ficha Archivo Opciones de PowerPoint UNIDAD DIDÁCTICA 2. FICHA INICIO Grupo Diapositivas El Menú Contextual Grupo Portapapeles Grupo Fuente Grupo Párrafo Grupo Edición UNIDAD DIDÁCTICA 3. FICHA REVISAR Grupo Revisión Grupo Idioma Grupo Comentarios UNIDAD DIDÁCTICA 4. FICHA DISEÑO Grupo Personalizar Grupo Temas Formato del fondo UNIDAD DIDÁCTICA 5. FICHA INSERTAR: TEXTOS Y SÍMBOLOS Grupo Texto Cuadro de texto WordArt Objeto Grupo Símbolos UNIDAD DIDÁCTICA 6. FICHA INSERTAR: IMÁGENES Y GRÁFICOS Insertar Imagen Grupo Organizar Imágenes en Línea Captura Insertar un Gráfico UNIDAD DIDÁCTICA 7. AUDIO Y VIDEOS Agregar un vídeo Editar un vídeo Agregar un clip de audio Editar clip de audio Convertir una presentación en un vídeo UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANIMACIONES Y TRANSICIONES Introducción Agregar Animación Agregar Transición UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS Iniciar Presentación con Diapositivas Presentación Personalizada Configuración de la Presentación UNIDAD DIDÁCTICA 10. GUARDAR Y ENVIAR Imprimir Información Enviar mediante correo electrónico Crear un documento PDF/XPS Crear un vídeo Empaquetar presentación para CD Crear documentos MÓDULO 11. MICROSOFT ACCESS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS Crear una nueva base de datos de Access Elementos de una base de datos Access Interfaz de usuario de Access 2016 Utilizar la ayuda de Access 2016 UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERFAZ DE ACCESS 2016 Vista hoja de datos Vista Diseño Propiedades de la tabla UNIDAD DIDÁCTICA 3. BASE DE DATOS Diseñar una base de datos Crear nuestra base de datos Crear tablas UNIDAD DIDÁCTICA 4. TABLAS Introducir datos en las tablas Modificar la estructura de la base de datos Clave principal e índices Valores predeterminados Relaciones e integridad referencial Copiar tablas Eliminar tablas UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSULTAS Introducción La Vista Hoja de datos de consulta La Vista Diseño de una consulta Estructura básica de las consultas Crear consultas UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULARIOS Qué son los formularios Crear un formulario Tipos de formularios Controles de formulario Modificar formularios UNIDAD DIDÁCTICA 7. INFORMES Introducción Utilizar los informes Vistas de los informes Secciones y propiedades Diseñar el informe Crear informes con asistentes Crear un informe en un clic UNIDAD DIDÁCTICA 8. MACROS Qué son las macros La Vista Diseño de las Macros Crear macros independientes Crear macros incrustadas en formularios e informes Crear una macro de datos Modificar acciones y bloques lógicos Macros condicionales Ejecutar macros Tipos de eventos Depurar macros UNIDAD DIDÁCTICA 9. MÓDULOS Qué son los módulos Tipos de módulos y procedimientos Crear un módulo Depuración de módulos Depuración de procedimientos MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER