Curso Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestion de Servicios Financieros
A Distancia






Duración:90 horas
Modalidad: Cursos a distancia
- Mochila
- CDROM: MF0992_3 Francés para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros
- Cuaderno de ejercicios: MF0992_3 Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros
- Manual del Curso a distancia: MF0992_3 Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros
- Subcarpeta portafolios.
- Dossier completo Oferta Formativa.
- Guía del alumno.
- Bolígrafo.
Temario
Características generales del Curso a distancia
Información Complementaria
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Prematrícula Formación 100% Bonificable - Coste 0 euros
MÓDULO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN ADMINISTRATIVA EN UNA LENGUA EXTRANJERA AL CLIENTE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
- Presentación de personas.
- Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
- Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
- Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
- Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
- Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
- Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros
- Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO EN UNA LENGUA EXTRANJERA AL CLIENTE DE SEGUROS.
- Presentación e identificación de los interlocutores.
- Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.
- Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas a:
- Interpretación de documentación.
- Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales:
- Aplicación de estrategias de verificación.
- Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES, EN UNA LENGUA EXTRANJERA, AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS.
- Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas.
- Traducción, cumplimentación y explicación de solicitudes.
- Aplicación de estrategias de verificación.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención, presencial y telefónica, de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
- Discurso estructurado en la atención de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.
Tabla de contenidos del Curso a distancia
- 1 ☆ ¿De que va este Mf0992_3 Lengua Extranjera Profesional Para El Asesoramiento Y La Gestion De Servicios Financieros A Distancia?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Mf0992_3 Lengua Extranjera Profesional Para El Asesoramiento Y La Gestion De Servicios Financieros A Distancia
- 4 ☆ Curso Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestion de Servicios Financieros (A Distancia) ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Curso a distancia
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Mf0992_3 Lengua Extranjera Profesional Para El Asesoramiento Y La Gestion De Servicios Financieros A Distancia?

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- Obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales, en una lengua extranjera, del ámbito social y de los servicios financieros, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones
- Interpretar con cierta autonomía, diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros, largos y complejos, en una lengua extranjera, en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o resumiendo los puntos más relevantes
- Expresarse oralmente, en una lengua extranjera, con claridad y detalle en situaciones tipo del ámbito social y de los servicios financieros, según las normas de cortesía adecuadas, argumentando y resaltando cierta información emitida y, demostrando fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje
- Redactar y/o cumplimentar documentos o formularios, en una lengua extranjera, claros y detallados, relacionados con las actividades del ámbito de los servicios financieros, en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica
- Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros y, asegurando la comprensión y transmisión de la información
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Opiniones Mf0992_3 Lengua Extranjera Profesional Para El Asesoramiento Y La Gestion De Servicios Financieros A Distancia
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso a distancia Curso Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestion de Servicios Financieros (A Distancia)
Damian PAREJA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso a distancia?
Podría mejorar mi aclaración.
Damian PAREJA,¿Qúe has aprendido en el Curso a distancia?
He mejorado acerca de expresarse oralmente, en una lengua extranjera, con claridad y detalle en situaciones del ámbito social y de los servicios financieros, según las normas de cortesía adecuadas, argumentando y resaltando cierta información emitida y, demostrando fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje..
Damian PAREJA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso a distancia?
Nos ha ayudado muchísimo este trabajo.
Damian PAREJA,¿Qúe has echado en falta del Curso a distancia?
Nada que mejorar
Que he aprendido:
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Lo que mas me ha gustado:Nos ha ayudado muchísimo este trabajo.
He echado en falta:Nada que mejorar
Comentarios:Los apuntes han sido de magnífica naturaleza.
Que he aprendido:
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Lo que mas me ha gustado:Los contenidos han sido de genial disposición.
He echado en falta:Inmejorable
Comentarios:Algún temario sobresaliente , es este tercer curso que compré.
Que he aprendido:
He mejorado de
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Me encantó mucho este tema.
He echado en falta:Todo a la perfección
Comentarios:Nos gustaría bastante este trabajo.
Que he aprendido:
Mejoré acerca de
- obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales, en una lengua extranjera, del ámbito social y de los servicios financieros, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones
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Otro tema magnífico es este séptimo tema que compro.
He echado en falta:Inmejorable
Comentarios:Nos encanta bastante el curso.
Que he aprendido:
He aprendido de
- obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales, en una lengua extranjera, del ámbito social y de los servicios financieros, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones
- interpretar con cierta autonomía, diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros, largos y complejos, en una lengua extranjera, en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o resumiendo los puntos más relevantes
- expresarse oralmente, en una lengua extranjera, con claridad y detalle en situaciones tipo del ámbito social y de los servicios financieros, según las normas de cortesía adecuadas, argumentando y resaltando cierta información emitida y, demostrando fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje
- redactar y/o cumplimentar documentos o formularios, en una lengua extranjera, claros y detallados, relacionados con las actividades del ámbito de los servicios financieros, en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica
- interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros y, asegurando la comprensión y transmisión de la información
Los temas de buena disposición.
He echado en falta:Nada que decir
Comentarios:Un tema muy bueno.
Que he aprendido:
He aprendido de realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros gestionar y controlar las operaciones de caja atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación..
Lo que mas me ha gustado:Los apuntes de estupenda disposición.
He echado en falta:Nada
Comentarios:Me maravilló muchísimo el curso.
independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros..
Lo que masdel ámbito profesional..
Lo que mas me ha gustado:Otro temario genial es el sexto curso que busco.
ZARAGOZAde las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua
de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera
de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua
Que he aprendido:
Aprendí acerca de analizar la estructura y caracterÃÂsticas del sector de las entidades financieras para responder con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras..
Lo que mas me ha gustado:Le serviría un montón el trabajo.
He echado en falta:Me gusta todo
Comentarios:Me ha enseñado un montón el temario.
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