Como resolver un conflicto

Un conflicto es un desacuerdo entre personas, como por ejemplo, un conflicto de interés, donde se emprenden acciones mutuamente antagonistas con el objetivo de dañar o lastimar a la otra, generando problemas entre los directamente involucrados o a personas externas no involucradas en el. Podríamos desear no caer en ellos, pero nos podemos topar con algunos en muchos lados; sucederá siempre en equipos de trabajo, escuelas, familias, entre personas con diferentes expectativas, y mucho más; podría decirse que forman parte de nuestra vida porque las diferencias individuales suelen producir desacuerdos. Por ello es importante aprender a manejarlos de la manera correcta y esa es la razón por la que te invitamos a leer este artículo, pues aprender cómo resolver un conflicto es una pieza fundamental para muchos momentos y buscando de fomentar una buena salud mental.

Aquí en Euroinnova te dejamos con este post donde aprenderás cómo resolverlos de la manera más asertiva, aplicando una serie de estrategias; sin embargo, es necesario que entiendas que para emplear los siguientes pasos se requiere de paciencia, o en algunos casos incluso es necesario cambiar tu comportamiento. No te detengas aquí y podrás saber más.

Conozcamos qué es la asertividad

La asertividad es la habilidad de expresar nuestros deseos mediante un diálogo de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Una comunicación asertiva se basa en la empatía, en entender cómo se siente el interlocutor y en respetar sus opiniones, respetándonos también a nosotros mismos y comunicándonos sin miedo. Con todo esto, las conductas asertivas son muy eficaces en el día a día y son la mejor manera de saber cómo resolver un conflicto y en muchos momentos alejándonos de la violencia.

Desde el campo de la psicología, cuando se ve que alguien sabe cómo resolver un conflicto se puede decir que es una habilidad relacionada con una alta inteligencia emocional y con una buena autoestima, debido a que, para poder comunicar nuestras opiniones, debemos tener en claro la valía de ellas, siendo capaces de gestionar los sentimientos, entenderlos correctamente, entre otras cosas.

6 Consejos que te ayudaran a saber cómo actuar en un conflicto

Existen diversas maneras de actuar en medio de un problema y hacerlo de la forma asertiva es la más saludable y recomendada para saber cómo resolver un conflicto, por eso aquí te dejamos algunos consejos que podrás tomar en cuenta que te ayudarán o hasta te podrán ayudar a evitarlos.

• Mantener la calma: Esto es esencial para gestionar bien los conflictos laborales, escolares o familiares y te ayuda a tener una perspectiva global y temporal. Sin duda alguna, es útil detenerse y pensar antes de hacer cualquier otra cosa.
• Entender a la otra persona: Como lo mencionábamos antes, es importante escuchar a los demás e intentar entenderlas para poder saber por qué se está ocasionando el inconveniente. Escuchar para entender.
• Atacar al problema y no a la persona.
• Exponer los argumentos con tacto: La clave aquí es ayudar a las personas a entender nuestra perspectiva sin ofenderla ni parecer a la defensiva.
• Identificar su reacción y responder correctamente: Evita responder de manera agresiva o pasiva, mantén tus argumentos y sigue utilizando una comunicación asertiva.
• Centrarse en el futuro y no en el pasado: La solución en el presente y en el futuro, recuérdalo; en vez de buscar quién es el culpable y qué salió mal, debes enfocarte en la solución y en el pasado no va estar.

¿Cómo resolver un conflicto familiar a través de la mediación?

Un conflicto es inevitable en toda relación viva, dicho esto, vemos que la familia es un sistema vivo que crece, avanza y retrocede; a veces se puede estancar, paralizar o romperse y por ello existen numerosas situaciones conflictivas como problemas de comunicación entre parejas o hijos, factores externos como el trabajo, la separación o el divorcio...

Los problemas de este tipo se pueden interpretar como una lucha entre pares, pero también como una oportunidad de cambio; por eso debes conocer que cuando los conflictos son en parejas o en familias, debe trabajarse en hacerse el menor daño posible y un poco más cuando existen niños de por medio, porque puede formar en ellos consecuencias a nivel emocional.

Una alternativa para saber cómo resolver un conflicto en este tipo de situaciones es la mediación, un proceso completamente voluntario, donde unos profesionales calificados para ello, neutrales o imparciales ayudan a las partes para encontrar una mejoría.

Actualmente, en nuestra sociedad nos falta tiempo, creando falta de comunicación, por lo que la mediación ofrece dicho espacio para que las partes en disputa puedan hablar, escucharse y entenderse. ¿Quisieras saber más? Pues tenemos una excelente propuesta. 

¡Aprende en Euroinnova!

Aquí en Euroinnova podrás encontrar todo para capacitarte de la mejor manera posible sin importar en que ámbito sea. Solo aquí encontrarás cursos y talleres donde podrás aprender mucho más sobre la mediación y otros aspectos, desde talleres para expertos en conflictos familiares y de parejas hasta los cursos de especialistas en Resolución de Conflictos en el Deporte con mucho más.

Si estás interesado en conocer cómo resolver un conflicto, ¡no lo dejes pasar!