Que es un protocolo

El protocolo es una herramienta increíblemente útil, creada precisamente para facilitar la organización de eventos y contribuir a que todo el mundo se sienta cómodo. Algo que hoy en día es igual de necesario que hace cien años. Aun así, con demasiada frecuencia escuchamos expresiones como qué es un protocolo, haciendo referencia, a las normas a seguir en una sociedad.

Ahora bien, se habla de qué es un protocolo para indicar, que son normas que regulan la organización de los actos públicos oficiales. Es decir, aquellos organizados por las administraciones e instituciones públicas. Hacen referencia no solo a la precedencia de las autoridades (el orden de colocación), sino también a los símbolos, las banderas y los himnos, así como a los tratamientos de protocolo en una empresa. Descubre todo acerca de qué es un protocolo, tipos y su importancia actualmente.

¿Qué es un protocolo?

El término qué es un protocolo, puede ser confuso, porque, en la práctica, se emplea como contenedor no solo del concepto individual de regla ceremonial diplomática o paulatina establecida por decreto o por costumbre, sino, también, del de ceremonial, reglas que deben observarse en actos públicos y solemnes según usos y costumbres, etiqueta, código de vestuario en el ámbito de las casas reales.

Su objetivo es facilitar un marco de orden y estructura en el que se puedan desarrollar acciones de forma ordenada y según un modelo preestablecido, puede caracterizarse como de índole social o metodológico. En el primer caso, se trata de una tradición o convenio social heredado que se mantiene en uso por razones culturales e históricas. Este es el caso de los actos oficiales y conmemoraciones y efemérides. En el segundo caso, el concepto tiene asiento en una necesidad metodológica que necesariamente debe seguirse para obtener el resultado deseado u producir conocimiento. 

Tipos de protocolos 

Algunos diccionarios hacen la siguiente clasificación que responde, a su vez, a la caracterización del párrafo anterior. En el caso de los protocolos sociales, podemos encontrar:

• El protocolo social: en congregaciones o de vestimenta.

• El protocolo oficial: actos y conmemoraciones a cargo del estado.

• El protocolo empresarial: en el ámbito de los negocios y el comercio.

• El protocolo diplomático:  tiene que ver con el respeto y la celebración del choque cultural.

En el caso de los protocolos metodológicos podemos mencionar, por ejemplo:

• Control de calidad: en el ámbito de la ingeniería de alimentos.

• Revisión por pares: en el ámbito de la investigación científica.

• Protocolo de aislamiento preventivo y distanciamiento social.

• Protocolos de trabajo.

El protocolo en distintos ámbitos

Una caracterización pormenorizada del término nos obliga a analizarlo en sus respectivas áreas de intervención:

• Medicina

En este ámbito: el protocolo es fundamental para el tratamiento de pacientes.

• Informática

En este ámbito, el término refiere no ya a un conjunto de reglas de actuación, sino a un conjunto de reglas formales para el desarrollo y la programación de computadoras..

• Protocolo de investigación

Este tipo de protocolos lo mencionamos más arriba; tiene que ver con la implementación de reglas para realizar una investigación o producir un conocimiento en condiciones controladas y reproducibles de comunicación .

Ahora bien, qué es un protocolo, en sentido amplio, refiere a cualquier actividad más o menos definida que se rija por normas formales o informales; por ejemplo, en un acto militar o en una reunión social, respectivamente. El sentido particular de la palabra puede variar y tomar características distintas dependiendo de la actividad en que el protocolo se inscriba.

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