Inscríbete en el Curso Counter Profesional y logra obtener unos conocimientos avanzados en el sector con una Titulación expedida por Euroinnova International Online Education

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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Agente de Counter de Aviacion y Turismo

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Javier J. S.

ZAMORA

Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo

El curso counter profesional me pareció muy bueno, el temario está completo y trata muchos temas necesarios para desarrollar esta actividad laboral. Lo recomiendo a todo aquel que esté interesado, además el precio es muy competitivo.

Inés V. N.

SALAMANCA

Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo

He terminado muy satisfecha tras la realización de este curso, me hubiera gustado más material audiovisual.

Pablo G. R.

MADRID

Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo

Gran formación, la recomiendo a todo aquel que tenga unos conocimientos básicos en turismo y quiera especializarse. Si algo incluiría serían más casos prácticos, aunque con los que hay son suficientes, me gustaría haber tenido la posibilidad de realizar más.

Alvaro C. V.

GUIPÚZCOA

Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo

Lo realicé para poder optar a nuevos puestos laborales, pedí en varias ocasiones ayuda del tutor y consiguió resolverme todas las dudas. Valoración muy positiva de esta formación.

Ana María O. L.

HUELVA

Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo

Este curso me ha parecido muy completo, el temario está muy bien explicado y es entendible. Lo repetiría sin lugar a dudas.
* Todas las opiniones sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso counter profesional

CURSO COUNTER PROFESIONAL. Con este curso online de Agente de Counter de Aviación y Turismo obtendrás una preparación especializada en el sector de la aviación comercial. Consigue ahora mejorar tus conocimientos y con ello tu carrera profesional gracias a la Titulación otorgada por Euroinnova International Online Education.

Resumen salidas profesionales
de Curso counter profesional
El counter de aviación y turismo se trata del profesional especializado en el ámbito de la aviación comercial y el turismo encargado de la organización y gestión de viajes, tomando parte en cualquiera de los agentes que intervienen en el proceso, desde la agencia de viajes hasta la aerolínea, pasando por centrales de reservas, touroperadores, aeropuertos, etc. El curso de counter profesional ofrece al alumnado los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias de este perfil laboral, uno de los más demandados actualmente en el sector turístico, dada su elevada polivalencia y capacitación.
Objetivos
de Curso counter profesional
- Ofrecer un acercamiento general al turismo, el mercado turístico y sus características, el marco normativo y la distribución turística. - Conocer los conceptos básicos de la atención al cliente en el sector turístico. - Conocer los procesos y técnicas de venta aplicables en el sector turístico, tanto de transporte como de alojamientos y viajes combinados. - Aprender a programar, planificar y crear viajes combinados. - Conocer las principales características de la geografía turística y los principales destinos turísticos internacionales. - Aprender a utilizar los sistemas de distribución y aplicaciones de gestión de agencias de viajes.
Salidas profesionales
de Curso counter profesional
Este curso online ofrece al alumnado todos los conocimientos necesarios para poder desarrollar una carrera laboral como counter profesional en aviación y turismo, desempeñando sus funciones en aerolíneas, agencias de viaje, touroperadores, centrales de reservas, aeropuertos, etc.
Para qué te prepara
el Curso counter profesional
A través del curso de counter profesional de aviación y turismo aprenderás a llevar a cabo las gestiones más relevantes del sector turístico, uno de los principales ejes de nuestra economía, que ofrece miles de oportunidades laborales cada año a los profesionales debidamente cualificados. Para ello, conocerás el funcionamiento del mercado turístico, aprenderás a gestionar el proceso de venta de productos turísticos como el transporte, el alojamiento o los viajes combinados. Además, partiendo del conocimiento de la geografía turística internacional y del uso de los sistemas de distribución y otras aplicaciones de gestión de agencias de viajes, podrás programar, planificar y crear viajes combinados de todo tipo.
A quién va dirigido
el Curso counter profesional
El curso está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito del turismo que quieran completar y actualizar sus conocimientos profesionales y/o académicos para desarrollar su carrera como counter profesional en aviación y turismo. De igual forma, el curso se dirige a cualquier persona que tenga interés en formarte en este ámbito, para acceder a uno de los perfiles con mayor demanda de personal cualificado del sector.
Metodología
de Curso counter profesional
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso counter profesional

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Introducción
  2. El concepto de turismo
  3. - Tipos de Turismo según la residencia del turista

    - Historia y evolución del turismo

    - Las partes del sistema turístico

  4. Análisis de la composición del producto turístico de España
  5. - Turismo de aventura

    - Turismo de sol y playa

    - Turismo deportivo

    - Turismo cultural

    - Turismo de negocios

    - Turismo rural

    - Turismo de salud

    - Otras variedades de turismo

  6. El crecimiento del turismo mundial
  7. - Turismo internacional

  8. Legislación General del Sector Turístico
  9. - Leyes de Ordenación

    - Leyes de Disciplina Turística

    - Ley sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio

    - Directiva relativa a los servicios en el mercado interior

    - Real Decreto de derogación

  1. Producto y características del producto
  2. - El turismo y el producto turístico

    - Diseño del producto turístico

  3. La oferta y la demanda del turismo en España
  4. La distribución turística
  5. - Concepto de distribución y servicios

    - Características diferenciadoras de los canales de distribución

    - Los intermediarios turísticos

    - Los procesos de distribución de los servicios turísticos

  6. Las centrales de reservas
  7. Los sistemas globales de distribución
  8. - Tipos de GDS

    - Funciones de los GDS

  9. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
  10. Las motivaciones turísticas
  11. - La escala motivacional

  12. La distribución del turismo en Internet
  13. - Online travel agencies (OTA)

  1. Clasificación de clientes
  2. - Tipologías de personalidad

    - Tipologías de actitudes

    - Acercamiento integrado

    - Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento

  3. La atención personalizada
  4. - Servicio al cliente

    - Orientación al cliente

    - Armonizar y reconducir a los clientes en situaciones difíciles

  5. El tratamiento de situaciones difíciles
  6. - La nueva perspectiva de las quejas y reclamaciones

    - Cómo transformar situaciones de insatisfacción en el servicio en clientes satisfechos con la empresa

    - Tipología de reclamaciones

    - Actitud frente a las quejas o reclamaciones

    - Tratamiento de las reclamaciones

  7. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
  1. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
  2. - Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes)

    - Acuerdos y contratos

    - Tipos de retribución en la venta de alojamiento

  3. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
  4. - Identificación y uso

  5. Reservas directas e indirectas
  6. - Configuraciones del canal en la venta de alojamiento

  7. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
  8. Bonos de alojamiento
  9. - Tipos y características

  10. Principales proveedores de alojamiento
  11. - Cadenas hoteleras

    - Las Centrales de reservas

  1. El transporte aéreo regular
  2. - Principales compañías aéreas

    - Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores

    - Tipos de viajes aéreos

    - Tarifas: tipos

    - Fuentes informativas del transporte aéreo regular

  3. El transporte aéreo chárter
  4. - Compañías aéreas chárter y brókeres aéreos

    - Tipos de operaciones chárter

    - Relaciones

    - Tarifas

  5. El transporte por carretera regular
  6. - Principales compañías

    - Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores

    - Tarifas: tipos

    - Fuentes informativas del transporte por carretera

  7. El transporte marítimo regular
  8. - Principales compañías

    - Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores

    - Tipos de viajes

    - Tarifas: tipos

    - Fuentes informativas

  9. El transporte marítimo chárter
  10. - Compañías marítimas chárter

    - Relaciones

    - Tarifas

  1. El producto turístico integrado
  2. - Los cruceros

    - Tendencias del mercado

  3. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas
  4. Procedimiento de reservas
  5. - Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados

  6. Principales tour-operadores nacionales e internacionales
  7. - Grupos turísticos y procesos de integración

  1. Concepto de viaje combinado
  2. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas
  3. Análisis de las fases de la elaboración, programación, comercialización y operación de los viajes combinados
  1. Geografía turística
  2. - Geografía en el ámbito turístico

  3. Turismo de sol y playa
  4. - El producto sol y playa

    - Análisis del turista de sol y playa

    - Las playas españolas

    - Costas peninsulares

  5. Turismo de naturaleza y turismo activo
  6. - Ecoturismo. Turismo rural

    - Los parques nacionales y naturales

    - Actividades terrestres, acuáticas, aéreas, mixtas y de multiaventura

    - Productos turísticos unidos a deportes de aventura y a deportes tradicionales

    - Análisis de la demanda

  7. Turismo cultural y religioso
  8. - Patrimonio cultural y religioso de España

    - Destinos e itinerarios del producto cultural y religioso. Imagen y comercialización

    - Análisis de la demanda

  9. Turismo profesional
  10. - Turismo profesional en España

    - Principales destinos

    - Análisis de la demanda del turismo profesional

  11. Turismo social y de salud
  12. - Turismo de salud y belleza: aguas termales y balnearios

    - Turismo social

    - Turismo de idiomas, temático y residencial

    - Análisis de la demanda del turismo social y de salud

  1. Europa
  2. - Las grandes ciudades europeas

    - Destinos de costa

    - Análisis de la demanda de turismo de Europa

  3. África
  4. - Principales destinos turísticos en África

    - Análisis de la demanda

  5. América del Norte
  6. - Geografía, economía y sociedad

    - Ciudades de América del Norte

    - Destinos de naturaleza

    - Análisis de la demanda

  7. América Central y América del Sur
  8. - Geografía, economía y sociedad

    - Ciudades

    - Destinos naturales

    - Suramérica

    - Destinos culturales

    - Destinos arqueológicos

    - Turismo activo

    - Análisis de la demanda

  9. Asia
  10. - Geografía, economía y sociedad

    - Oriente Próximo

    - Oriente Medio y Asia central

    - Asia meridional

    - Sudeste asiático

    - China y Extremo Oriente

    - Análisis de la demanda

  11. Oceanía
  12. - Principales destinos turísticos en Oceanía

    - Destinos especiales

    - Análisis de la demanda

  1. Los sistemas globales de distribución (GDS)
  2. - Estructura y funcionamiento

    - Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real

  3. La distribución turística en internet
  4. - Las agencias de viajes virtuales

    - Páginas Web y portales turísticos

  5. Programas de ventas o “front office”
  6. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
  7. - Expediente de servicios o venta

    - Ficha del cliente

    - El bono

Titulación de Curso counter profesional

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
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Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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7 razones para realizar el Curso counter profesional

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Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

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No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

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3
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso counter profesional

Información complementaria

Curso Counter Profesional

El siguiente Curso Counter Profesional te da la oportunidad de conocer los distintos aspectos necesarios para desarrollar tu carrera laboral en este ámbito, adquiriendo los conocimientos, habilidades y técnicas necesarias para desarrollar la actividad de forma profesional dentro del sector de la aviación comercial y el turismo. 

Sé capaz de realizar la gestión de viajes de forma efectiva, convirtiéndote en uno de los agentes intermediarios durante el proceso de contratación de un viaje, desde la agencia de viajes hasta la contratación con la aerolínea, para ello el Curso Counter Profesional te ofrece aquellos conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de este profesional. Las ofertas de Counter Profesional están aumentando cada vez más debido a la alta polivalencia que tienen dentro del sector turístico. 

CURSO COUNTER PROFESIONAL

Counter Profesional en turismo

Este profesional cuando es el encargado de ayudar al cliente a organizar su viaje, este deberá de informar y asesorar acerca del viaje que quiera realizar. Para ello deberá de ser capaz de planificar el itinerario a seguir dependiendo de las contrataciones que realice de actividades externas en el lugar, el alojamiento y la compañía de aviación comercial con la que ha tratado. Tras realizar esta planificación se encargará de la organización de todo y cerrar las contrataciones. 

Estos datos deberán de resumirse para trasladarlos al cliente y que este comprenda cuál ha sido la tarea que ha realizado el counter. Estos profesionales ejercen como agentes intermediarios entre cliente y aerolíneas y hoteles. 

Ventajas de trabajar con un Counter Profesional

Contar con este perfil dentro de tu empresa te ayuda de una manera muy importante, el counter profesional tiene las siguientes ventajas:

  • Profesional, esta persona es una profesional en su campo y puede dotarte de asesoramiento, experiencia y asistencia durante la realización de este viaje. Gracias a ello sentirás una sensación de protección durante todo el período de tiempo que el cliente se encuentre de viaje. 
  • Atención, al ser expertos puede realizar planificaciones mejores y la atención que te presta es mucho mayor al tener en cuenta todos los aspectos que les menciones. 
  • Destino, tienen una gran experiencia y conocimiento de las necesidades específicas de cada destino, siendo capaces de aconsejar de manera correcta para cumplir con las necesidades que tiene el cliente. Además de conocer cuál es la documentación necesaria para entrar en distintos países y regiones. 
  • Contratación, estos profesionales al estar tratando día a día con las aerolíneas y otras empresas tienen ciertas ventajas en la contratación de sus servicios, por lo que contar con este profesional puede ayudarte a conseguir unos mejores precios, reduciendo los costes del viaje. Además, normalmente suelen ofrecerse otros servicios complementarios como puede ser el transporte del aeropuerto al lugar, el alquiler de coches etc. 

¿Qué son los viajes combinados?

Los viajes combinados son todos aquellos que incluyen distintos servicios de viaje en el mismo, contratándose por un solo contrato. Estos consisten en la contratación de un servicio completo por parte de un intermediario que ofrece distintos servicios dentro de un mismo viaje, un ejemplo puede ser el vuelo y los hoteles. Para ello los viajes combinados deben de cumplir una serie de condiciones necesarias:

  • Los servicios deben de contratarse en un único punto de venta, es decir si se realiza cada servicio en un punto distinto no será considerado viaje combinado. 
  • Los servicios deberán de poner en venta a un precio considerado como global. 
  • La oferta del paquete deberá de venderse como viaje combinado o un término que sea parecido. 
  • El cliente deberá de poder escoger entre distintos servicios

Por último es necesario conocer que para considerarse viaje combinado cuando se dan varios servicios en un mismo paquete, el servicio que realiza el intermediario deberá de tener un valor superior al 25% del precio total del paquete, también se podrá considerar viaje combinado cuando el servicio otorgado por el intermediario se convierta en una característica esencial

Este es el momento de mejorar tus conocimientos y formarte en este ámbito logrando destacar dentro del sector turístico, cura en este momento el Curso Counter Profesional y logra realizarlo desde casa gracias a la metodología 100% Online ofertada por Euroinnova International Online Education. 

Obtén cuanto antes la Titulación expedida por Euroinnova International Online Education para respaldar tus conocimientos dentro de este sector. 

Pide información y no tardes más en matricularte en el Curso Counter Profesional. 

¡Te esperamos desde Euroinnova International Online Education!

Preguntas al director académico sobre el Curso counter profesional

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