Curso cro

Curso CRO

¿Quieres ampliar tu formación y convertirte en un experto en Optimización Web? Ahora con Euroinnova es posible, te presentamos este
Curso CRO Online, gracias a este curso online adquirirás todos los conocimientos que necesitas para desarrollar tu actividad. Es importante la tasa de conversión, no solo para atraer al público a la página, si no para incrementar las ventas y consigo, los beneficios de la empresa. 

Las empresas demandan este tipo de profesionales para hacer transformaciones y mejoras en las páginas web, así como para incrementar y transformar la experiencia de los usuarios para convertir las visitas en clientes competentes. Esta agrupación de labores y de estrategias hacen posible aumentar a clientes y hacer un seguimiento de los proyectos para rentabilizar al máximo cada una de las acciones. 

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¿Qué voy a aprender con el Curso CRO Online?

La Optimización de la Tasa de Conversión se trata de una estrategia que persigue un incremento del porcentaje de visitas a un sitio web y el consecuente acto de realizar alguna acción, que sería la conversión, como puede ser una compra, una descarga o un formulario relleno. Esto permite calcular la tasa de conversión para poder aumentar el número de clientes potenciales, o lo que es lo mismo, aumento del tráfico en el sitio web, y se reduce el coste por adquisición, es decir, se tiene que invertir menos para llegar a conseguir un nuevo cliente.

¿Cómo optimizar la Tasa de Conversión?

Existen diferentes técnicas con las que se puede alcanzar un mayor tráfico del sitio web como son:

• Ofrecer un valor que no ofrezca la diferencia. Es por ello que resulta muy importante destacar en la página web principal del negocio todos los valores que diferencien a la empresa de su competencia, como los envíos gratis, la entrega rápida, la posible financiación, etc.

• Aportar confianza al cliente. La inclusión de testimonios u opiniones de otras personas, así como los sellos de confianza, le brindan al cliente una seguridad y una credibilidad del sitio web y hará que su proceso de compra sea más rápido y sencillo.

• El tiempo de carga y la accesibilidad. El tiempo que tarda en cargar el sitio web es un factor importante, dado que si se trata de un proceso lento, el cliente optará por cambiar de página o de tienda. Además, el hecho de que sea una página web accesible y fácil de usar será un punto a favor de la empresa, ya que harán que el usuario realice el acto de compra de manera más rápida.

• Añadir toda la información acerca del producto. El proceso de compra será mucho más fácil si en el sitio web aparece todo tipo de información y elementos que puedan interesar al usuario acerca del producto que quiere adquirir. Algunos de estos elementos son las imágenes del producto, una breve descripción, el precio y las posibles ofertas, los métodos de pago disponibles y el posicionamiento en buscadores.

• Presentar al usuario diferentes opciones de envío y pago. Ya que si no se le ofrecen varios métodos, hará que se presente una barrera de compra para el usuario.

• Versión móvil. Optimizar el sitio web para que sea accesible desde cualquier dispositivo será un punto a favor, puesto que hoy en día la mayoría de personas hace uso del móvil o la tablet para realizar sus compras.

• Simplificar formularios. Cada vez los clientes son más desconfiados para dar sus datos personales, es por ello que el proceso de compra será más fácil y rápido para ellos cuanta menos información personal se le reclame.

• Servicio de devoluciones. La opción de devolución es muy importante, ya que al ser una compra online el cliente puede recibir algo que no es como se esperaba, así que es muy importante que pueda tener en todo momento la información acerca de devoluciones.

• Hacer uso del cross selling y el up selling. La venta cruzada se trata de ofrecerle al cliente productos complementarios al que él va a comprar y cuyo precio sea menor, una forma de presentarlos es como "productos relacionados con el tuyo" u "otros clientes también compraron...", incluso ofertar un pack que le reporte un menor precio que comprándolo por separado. La técnica de up selling, sin embargo, es ofrecer al cliente productos más caros que sean similares al que pretender adquirir, pero tengan unas mejores características.

• Usar email marketing. Se pueden captar clientes a través de esta técnica que consiste en enviar correos a personas que han sido clientes para incentivar una nueva compra o volver a captar a aquellos que dejaron de comprar en nuestra web.

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¿Cómo se calcula la Tasa de Conversión? Fórmula:

La fórmula que se usa para calcular la Tasa de Conversión es una división entre el número de objetivos o conversiones conseguidos en ese periodo entre el número total de visitas o compras, posteriormente multiplica este resultado por 100 para conseguir un porcentaje.

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