(Matricúlate ahora en este Curso de Ventas y Atención al Cliente y consigue tu titulación profesional expedida por Euroinnova International Online Education)

Modalidad
Online
Duración - Créditos
100 horas
Becas y Financiación
Sin Intereses
Plataforma Web
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Personalizado
Comienza tu matrícula
Paso 1:
Para matricularte introduce tu Email
Resumen matrícula:

MEJOR DESCUENTO

MEJOR DESCUENTO

MEJOR DESCUENTO


Resumen Matrícula

Precio original

Beca exclusiva

-

Descuento + cupón bienvenida

-

Plan Becas

-


Precio final:

Alumnos

Plan de estudios de Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

CURSO DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Por medio del presente curso online podrás completar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el ámbito de las ventas en los medios digitales. ¡Aprovecha esta oportunidad y prepárate para alcanzar tus metas profesionales de la forma mas cómoda y al mejor precio!

Resumen salidas profesionales
de curso de ventas y atencion al cliente

Este Curso de Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales de la Familia Profesional de Marketing y Comunicación y más concretamente del área de conocimiento Marketing y Relaciones Públicas el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales.

Objetivos
de curso de ventas y atencion al cliente

- Identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.
Salidas profesionales
de curso de ventas y atencion al cliente

Marketing y Comunicación / Marketing y Relaciones Públicas

Para qué te prepara
el curso de ventas y atencion al cliente

Este Curso de Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales le prepara para especializarse en Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales dentro de la Familia Profesional de Marketing y Comunicación y más concretamente del área de conocimiento Marketing y Relaciones Públicas, todo ello con único objetivo que es: Identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.

A quién va dirigido
el curso de ventas y atencion al cliente

Este Curso de Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales está dirigido a todas aquellas personas interesadas en especializarse en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Marketing y Comunicación y más concretamente del Área de Conocimiento Marketing y Relaciones Públicas y que quieran especializarse en Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales.

Metodología
de curso de ventas y atencion al cliente
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

  1. Comercio electrónico: definición y ámbito.
  2. Características del comercio electrónico.
  3. Comercio electrónico a través de plataformas y canales digitales.
  4. Seguridad en las transacciones on-line.
  1. Negocio electrónico: definición y ámbito
  2. Características principales de los servicios de negocio electrónico
  1. Marketing directo a través de la red.
  2. Uso de los canales digitales en la estrategia de marketing.
  3. Tiendas on-line, plataformas multicanales y redes sociales.
  1. Enfoque inicial
  2. Análisis de necesidades
  3. Análisis del comportamiento del consumidor on-line
  4. Elaboración de un guion con "preguntas tipificadas"
  1. Sitios web de comercio electrónico / derecho de información precontractual en las tiendas virtuales.
  2. Términos contractuales en relación a las ventas, distribución y servicio post venta.
  3. Modalidades de entrega del producto o prestación del servicio.
  4. Medios de pago
  5. Normas de conducta en la comunicación comercial
  1. Funciones de la plataforma de servicio al cliente para las operaciones entrantes (voz, respuesta interactiva a través de voz, correo electrónico, fax, correo, mensajería instantánea) y para las operaciones de salida (voz, correo electrónico, fax, chat on-line, mensajería instantánea y mensajes telefónicos SMS)

Titulación de Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

Amplía tu formación con este curso online y obtén la siguiente titulación: Curso de Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales, con 100 horas de estudio, expedida por Euroinnova International Online Education.

Curso Online EuroinnovaCurso en linea Curso  homologado CURSO DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTECurso en linea Curso  homologado Titulación con la APOSTILLA de la HayaMiembro de CLADEA - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

EURO - EUROINNOVA - Privados

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Beatriz P. M.

MADRID

Opinión sobre el Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

Este curso online me ha parecido bastante bueno, aunque el contenido se me ha quedado un poco escaso a nivel práctico, pero me parece muy recomendable como introducción y para el desarrollo de estrategias de gestión y servicio.

Sandra P. M.

MURCIA

Opinión sobre el Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

Este curso online me ha resultado muy motivador. El temario está muy bien estructurado y es bastante claro en las explicaciones. Una perfecta introducción al mundo de las ventas y el servicio al cliente.

Quevedo P. L.

ALICANTE

Opinión sobre el Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

Necesitaba esta titulación para completar mi formación. En general estoy bastante contento, pero es cierto que me hubiera gustado contar con alguna actividad más práctica.

Delia S. G.

MÁLAGA

Opinión sobre el Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

Este curso me sirve para dar un impulso a mi negocio y conocer bien aquellos puntos a tener en cuenta en cuanto a la relación con los clientes.

Sara M. B.

GRANADA

Opinión sobre el Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales

Este curso me ha ayudado mucho a conocer a fondo todas las partes a tener en cuenta en el proceso de venta en cualquier tipo de canales. Muy recomendable.
* Todas las opiniones sobre el Curso en linea Curso de Atencion al Cliente a Traves de Medios Interactivos o Digitales, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Cursos relacionados

Master en Tecnicas de Venta y Atencion al Cliente + Titulacion Universitaria
MASTER MARKETING VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE: Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria con 6 ECTS
4,8
2400€
1200€
50% descuento
Curso de Prospeccion Comercial y Planificacion de Ventas a Traves de Medios Interactivos o Digitales
PROSPECCION COMERCIAL: Curso de Prospeccion Comercial y Planificacion de Ventas a Traves de Medios Interactivos o Digitales
4,8
360€
220€
39% descuento
COMT071PO TECNOLOGIAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCION AL CLIENTE (SECTOR: COMERCIO)
CURSO GRATIS TECNOLOGIAS VENTAS ATENCION AL CLIENTE: COMT071PO TECNOLOGIAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCION AL CLIENTE (SECTOR: COMERCIO)
4,8
0€
0€
NAN% descuento
Curso en Tecnicas de Venta para Atencion al Cliente (Titulacion Universitaria + 6 ECTS)
CURSO TECNICO EN VENTAS: Curso de Especialista en Tecnicas de Venta para Atencion al Cliente (Titulacion Universitaria + 6 Creditos ECTS)
4,8
180€
99€
45% descuento

Claustro docente de Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

Euroinnova Formación
Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Formación
Marino Jesús Arjona Cano
Tutor
Grado en Economía, Master en Administración y Dirección de Empresas + Marketing (MADEM), Master in International Business and Trade (MITB)
Su formación +
Linkedin Euroinnova

7 razones para realizar el Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

1
Nuestra Experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
Logo google
4,7
2.625 opiniones
Logo youtube
8.582
suscriptores
Logo facebook
4,4
12.842 opiniones
Logo youtube
5.856
seguidores
2
Nuestra metodología

100% Online

Estudia cuando y desde donde quieras. Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo.

Equipo docente especializado

Euroinnova cuenta con un equipo de profesionales que harán de tu estudio una experiencia de alta calidad educativa.

Aprendizaje para la vida real

Con esta estrategia pretendemos que los nuevos conocimientos se incorporen de forma sustantiva en la estructura cognitiva del alumno.

No estarás solo

Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001, 14001 y 27001.

Certificación de calidad
4
Confianza

Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

Confianza logo
5
Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

6
Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

Paga como quieras

Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

20%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 20% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15%
Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí.

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

Información complementaria

Preguntas al director académico sobre Curso De Ventas Y Atencion Al Cliente

Artículos relacionados

¿Tienes dudas?
Llámanos gratis al (+34)958 050 200