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Cursos de Calidad ISO 9001:2015

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La política de la calidad es la intención global de la organización relativa a la calidad ,es expresada por la alta dirección quien la revisa periódicamente la iso 9001 establece que la política debe ser apropiada a los propósitos de la organización, ser el marco para los objetivos de la calidad y que incluya el compromiso de cumplir los requisitos y de mejorar continuamente, la política de la calidad es la promesa de valor hacia todas las partes interesadas se enfoca en tres grandes compromisos cumplir requisitos prevenir pérdidas y mejorar desempeños la política de la calidad tiene en cuenta los requisitos de: las autoridades, los clientes, los propietarios los proveedores, el personal y la sociedad la política de la calidad es la carta de presentación de la organización la cual expone; a qué se dedica, que quiere lograr, bajo qué método de trabajo, a
que se compromete.cursos-calidad

Estas cuatro preguntas estructuran la política la calidad.

  • Ejemplo:
    una empresa de formación
  • se dedica a...
  • su método de trabajo es...
  • desea lograr...
  • se compromete a...

es así como la política la calidad de la empresa sería...
la política la calidad es un documento auditable por este motivo debe ser entendida NO aprendida en todos los niveles de la organización los objetivos de la calidad son metas específicas alcanzables y cuantificables que orientan la planificación de la calidad esperada en la organización la iso 9001 establece que los objetivos deben ser: coherentes con
la política de la calidad, medibles, tener presente los requisitos aplicables y ser pertinentes para la conformidad de producto servicio los objetivos de la calidad provienen de cada intención que tiene la política de la calidad y se despliegan de cada uno de los procesos de la organización en la política la calidad de "Transportes el Loro" se identifican las intenciones de tener personal calificado, excelente planta vehicular, desarrollo de los clientes y mejora continua. Cada una de estas intenciones se transforma en un objetivo de la calidad teniendo claridad acerca de qué se quiere, qué nivel se espera y
para cuando. Para el caso de "Transportes el Loro" se tiene personal calificado, excelente planta vehicular, desarrollo de los clientes, mejora continua.


¿Cómo hacer para que los objetivos sean una realidad?.

Para ello se hace su despliegue definiendo la estrategia, los recursos,el responsable, la fecha y el indicador de evaluación de cada objetivo, el despliegue se puede desarrollar en una matriz que especifique cada elemento
matriz... esa sera nuestra tarea como auditores de calidad.

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