Titulación Múltiple: - Titulación de Master en Gestión de Archivos y Bibliotecas 600 horas expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación de Mención de Director de Archivo y Biblioteca Sanitaria con 110 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Universitaria en Excel Avanzado 2016 con 4 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.

Materiales didácticos:

• Maletín porta documentos.
• DVD: Curso Multimedia - Microsoft Excel 2016. Nivel Avanzado
• Manual del Master Online: Gestión de la Colección de la Biblioteca
• Manual del Master Online: Servicio de Préstamo Bibliotecario
• Manual del Master Online: Microsoft Excel 2016. Nivel Avanzado
• Manual del Master Online: Archivo y Sistemas Archivísticos
• Manual del Master Online: Bibliotecas Digitales y Especializadas
• Manual del Master Online: Calidad de los Servicios y Satisfacción del Usuario en Archivos y Bibliotecas
• Manual del Master Online: Derecho Administrativo y Archivo en la Empresa
• Manual del Master Online: Derechos y Licencias Digitales
• Manual del Master Online: Digitalización, Preservación y Difusión de Colecciones
• Master Online en formato SCORM: Gestión de la Colección de la Biblioteca
• Master Online en formato SCORM: Servicio de Préstamo Bibliotecario
• Master Online en formato SCORM: Microsoft Excel 2016. Nivel Avanzado
• Master Online en formato SCORM: Archivo y Sistemas Archivísticos
• Master Online en formato SCORM: Bibliotecas Digitales y Especializadas
• Master Online en formato SCORM: Calidad de los Servicios y Satisfacción del Usuario en Archivos y Bibliotecas
• Master Online en formato SCORM: Derecho Administrativo y Archivo en la Empresa
• Master Online en formato SCORM: Derechos y Licencias Digitales
• Master Online en formato SCORM: Digitalización, Preservación y Difusión de Colecciones
• Master Online en formato SCORM: Mención de Director de Archivo y Biblioteca Sanitaria
• Subcarpeta portafolios.
• Dossier completo Oferta Formativa.
• Carta de presentación.
• Guía del alumno.
• Bolígrafo.

PARTE 1. DERECHO ADMINISTRATIVO Y ARCHIVO EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHO ADMINISTRATIVO El Derecho Administrativo - Fuentes del Derecho Administrativo - Las clases de fuentes del Derecho Administrativo - La Constitución - La Ley - Procedimiento Legislativo - Normativa del gobierno con fuerza de ley El órgano administrativo La administración pública y su control - Organización de la Administración pública española UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS ARCHIVOS DE EMPRESA EN ESPAÑA Archivos de empresa: concepto y funciones Tipos de archivos de empresa Los archiveros de empresa en el mundo actual Los archivos de empresa hasta el s. XX Los archivos de empresa en la época contemporánea Los archivos de empresa españoles hasta el s. XX Los archivos de empresa españoles en la actualidad La gestión de los archivos de empresa Identificación y clasificación de las series documentales Ordenación e instalación de los documentos UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS INTERNOS DE COMUNICACIÓN Definición y características del sistema interno de comunicación - Flujos de la comunicación organizacional Fases de un plan de comunicación interna Modelo departamentalizado funcionalmente Modelo multidivisional descentralizado UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL ARCHIVO AL SERVICIO DE LA TOMA DE DECISIONES El archivo y sus funciones - Niveles de archivo - Tomas de decisión de los archivos Los documentos vitales - Clasificación de documentos Protección del archivo Papel del archivero - Funciones de los archiveros UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOLOGÍAS DOCUMENTALES EN LA EMPRESA Documentos vitales - Tipos de documentos vitales La documentación contable La correspondencia La documentación técnica UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica - Ordenación alfabética - Ordenación numérica - Ordenación temática - Ordenación cronológica - Ordenación toponímica Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo - Soportes de archivo Inventario. Características de un buen archivo - Características de un buen archivo Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo Gestión documental informática UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos La propiedad intelectual - Ley de propiedad intelectual Marco normativo de la protección de datos - Derechos de las personas respecto a sus datos personales - Impugnación de valoraciones - Derecho de consulta del Registro General de Protección de Datos Derechos de acceso, rectificación, cancelación (o «derecho al olvido») y oposición - El derecho de acceso del interesado - El derecho a la rectificación - El derecho a la cancelación o derecho de supresión «el derecho al olvido» - El derecho a oposición Derecho de indemnización y responsabilidad Los ficheros de datos en la sociedad actual - Ficheros y tratamiento de datos - Niveles de seguridad de los ficheros UNIDAD DIDÁCTICA 8. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Identificación de fuentes de información: interna y externa - Algunas fuentes de información electrónica Recuperación de información - Proceso interactivo - Motores de búsqueda - Otros recursos Metodología de búsqueda electrónica de información Selección, discriminación y valoración de la información - Criterios de calidad de las fuentes electrónicas de información UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL Aplicación de técnicas de archivo documental - Sistemas de clasificación y ordenación - Finalidad y objetivos - Índices de archivo: actualización - Aplicación de manuales de ayuda - Mejoras ante detección de problemas de organización Procedimiento de registro y posterior archivo - Identificación de soportes, mobiliario, útiles, elementos de archivo y contenedores - Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo - Configuración de objetos en sistemas operativos. Forma de operar - Creación/nombramiento, copia y eliminación de archivos, carpetas, subcarpetas y otras Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos - Niveles de protección: determinación - Disposición de contraseñas y atributos de acceso - Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento UNIDAD DIDÁCTICA 10 GESTIÓN BÁSICA DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS Bases de datos - Tipos y características - Estructura - Funciones - Asistentes - Organización Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación, asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos - Filtros - Consultas - Asistentes para consultas y otras prestaciones Presentación de información en aplicaciones de bases de datos - Informes - Asistentes para informes Interrelaciones con otras aplicaciones Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos - Los datos de carácter personal y el derecho a la intimidad PARTE 2. ARCHIVO Y SISTEMAS ARCHIVÍSTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DOCUMENTO Dato, información y conocimiento Documento como soporte de la información Clases de documentos - Integrando las nuevas tecnologías - Integrando nuevas formas y tecnologías de lectura y escritura Análisis documental UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN ARCHIVÍSTICA Principios de organización archivística Agrupación de los documentos administrativos Sistemas de clasificación y ordenación de documentos - Sistemas de clasificación orgánicos y funcionales Cuadros de clasificación La ordenación física - Tipos de ordenación - Señalización de los documentos UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESCRIPCIÓN ARCHIVÍSTICA Descripción archivística Descripción archivística: objetivos y acciones Normas de descripción archivística Plan de descripción archivística - Fase de organización - Fase de desarrollo - Fase de implementación Normas internacionales de descripción archivística - Norma Internacional General de Descripción Archivística: ISAD (G) - Norma Internacional sobre los registros de autoridad de archivos relativos a instituciones, personas y familias: ISAAR (CPF) - Norma Internacional para la Descripción de Funciones: ISDF - Norma Internacional para describir instituciones que custodian fondos de archivo: ISDIAH UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL ARCHIVO Concepto de archivo Origen del archivo Funciones de los archivos Clases de archivo - Según la adscripción - Según el ámbito de actuación - Según el ciclo vital UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA ARCHIVÍSTICO ESPAÑOL Introducción Objeto y ámbito de aplicación del Sistema Español de Archivos Sistema Español de Archivos Sistema de Archivos de la Administración General del Estado - Tratamiento archivístico - Disposiciones específicas sobre archivos históricos y patrimonio documental - Documentos electrónicos y preservación digital Acceso a documentos y archivos UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARCHIVOS PRIVADOS El sistema archivístico de la Iglesia - Diferencia entre archivo eclesiástico y religioso - Etapas de los archivos eclesiásticos - Clasificación de los archivos eclesiásticos - Importancia de los archivos para la Iglesia Los archivos de empresa - Tipos de archivos de empresa - Gestión de archivos de empresa Los archivos familiares y personales PARTE 3. GESTIÓN DE LA COLECCIÓN DE LA BIBLIOTECA MÓDULO 1. FORMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA COLECCIÓN DE LA BIBLIOTECA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Selección de fondos bibliográficos: criterios, desideratas, cooperación bibliotecaria (sistemas, redes y consorcios) Procedimientos de petición de fondos bibliográficos Procedimiento de adquisición de fondos bibliográficos UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE RECEPCIÓN DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Procedimiento de recepción de fondos: Criterios de evaluación Procedimiento de registro de nuevos fondos bibliográficos: asignación de ítem Gestión de objetos digitales: metadatos Procedimiento de sellado de fondos bibliográficos: criterios UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESAMIENTO DE NUEVOS FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Proceso técnico de fondos bibliográficos Protocolos de colocación de tejuelos y códigos de barras Procedimientos para la instalación de dispositivos antihurto: tipología y criterios UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE ORDENACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Sistemas de organización de bibliotecas y sus espacios Estudio y aplicación de los sistemas de ordenación de fondos: tipología y análisis Procedimientos de ordenación y colocación de los fondos dentro de la colección Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales MÓDULO 2. MANTENIMIENTO DE LA COLECCIÓN DE LA BIBLIOTECA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE MANTENIMIENTO DE CATÁLOGOS, REPOSITORIOS Y PORTALES WEB, ENTRE OTROS Tipología de catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo manual Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo automatizado: Procedimientos de gestión y actualización de recursos TIC mantenidos por la biblioteca Metodología para la gestión de perfiles de usuarios UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Valoración de los agentes causantes de deterioro de la colección de la biblioteca: Análisis de las condiciones medioambientales óptimas para la conservación de los fondos según el soporte documental. Métodos de conservación preventiva en los fondos bibliográficos: Protocolos de detección de fondos dañados: Proceso de restauración de fondos bibliográficos Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE RECUENTO Y EXPURGO DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS Técnicas de recuento de fondos bibliográficos Procedimiento de gestión de las incidencias relacionadas con la colocación de los fondos Procedimiento de gestión de incidencias relacionadas con el estado físico de los fondos Procedimientos de gestión de Incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de catalogación Procedimientos de gestión de incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de circulación Proceso de expurgo en bibliotecas PARTE 4. SERVICIO DE PRÉSTAMO BIBLIOTECARIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES DE PRÉSTAMO BIBLIOTECARIO Y DEVOLUCIÓN DE FONDOS BIBLIOGRÁFICOS. Definición del Servicio de Préstamo Bibliotecario Tipología de préstamos bibliotecarios Sistemas y tecnologías utilizadas en el préstamo Sistemas de gestión bibliotecaria Fases del procedimiento de préstamo o devolución de fondos bibliográficos. Condiciones de préstamos bibliotecarios (plazos, sanciones, entre otros) UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RESERVA Y RENOVACIÓN DE PRÉSTAMOS BIBLIOTECARIOS. Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de reserva Fases del proceso de reserva de fondos bibliográficos Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de renovación Fases del proceso de renovación de fondos bibliográficos Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación Prestación de servicios bibliotecarios a través de internet UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO Políticas y normativa de préstamo interbibliotecario Cooperación bibliotecaria: sistemas, consorcios, redes u otras agrupaciones bibliotecarias Sistemas y tecnologías en el préstamo bibliotecario Catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros Búsquedas bibliográficas Tramitación de las solicitudes de préstamo interbibliotecario PARTE 5. BIBLIOTECAS DIGITALES Y ESPECIALIZADAS UNDIAD DIDÁCTICA 1. BIBLIOTECAS DIGITALES Introducción a las bibliotecas digitales - Definición de biblioteca digital - Diferencias entre biblioteca digital y biblioteca virtual Ventajas y desventajas de las bibliotecas digitales Principales bibliotecas digitales Problemas actuales UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS ¿Qué son las bibliotecas especializadas? - Características de las bibliotecas especializadas - Funciones de las bibliotecas especializadas Tipos de bibliotecas especializadas - Bibliotecas de instituciones religiosas - Bibliotecas de la Administración - Bibliotecas de centros de investigación - Bibliotecas de asociaciones y colegios profesionales - Bibliotecas de centros sanitarios - Bibliotecas de archivos y museos - Bibliotecas de empresas o firmas comerciales - Otras bibliotecas especializadas de casuística especial Fondos y Servicios de las bibliotecas especializadas - Fondos de la biblioteca especializada - Servicios de la biblioteca especializada Usuarios y personal en la biblioteca especializada Bibliotecas especializadas en España - Análisis DAFO de las bibliotecas especializadas en España UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ESTÁNDARES Digitalización de la colección Normalización - Beneficios de la normalización Especificaciones técnicas - Metadatos aplicados a las bibliotecas Interoperabilidad de metadatos - Gestión de los contenidos de e-learning interoperables Estándares más representativos UNIDAD DIDÁCTICA 4. COLECCIONES DIGITALES Introducción a las colecciones digitales Cómo desarrollar una colección digital - Objetos - Colecciones - Metadatos - Proyectos Políticas en la colección Criterios de selección para la digitalización Principales colecciones digitales Colección digital de la Biblioteca Nacional de España - Colecciones digitales de la BNE en formato ePub UNIDAD DIDÁCTICA 5. CURADURÍA Y PRESERVACIÓN DIGITAL Curador de contenidos Guías temáticas basadas en curación de contenidos Preservación digital - Trabajo de los bibliotecarios en la digitalización - Problemas en la preservación digital - Técnicas de preservación digital UNIDAD DIDÁCTICA 6. BIBLIOTECAS Y TECNOLOGÍA MÓVIL Introducción a los dispositivos móviles Características de los dispositivos móviles Adaptación de los contenidos al portal móvil - Interfaces de usuario y navegación - Contenidos y presentación - Diseño para la movilidad Opac mobile (MOPAC) Códigos QR Realidad aumentada en bibliotecas UNIDAD DIDÁCTICA 7. GLOBALIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ¿De dónde y cuándo surge el término globalización? Economía globalizadora y avances tecnológicos - Avances tecnológicos Aparición de la Sociedad de la Información Definición de Sociedad de la Información Características de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación Internet como herramienta la Sociedad de la Información - Servidores de acceso a la información y documentación - Comunicación en tiempo real PARTE 6. DERECHOS Y LICENCIAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA Acceso a la información pública Acceso a la información a nivel internacional Los Principios básicos del derecho de acceso a la información Entidades de gestión Obligaciones de las entidades de gestión Tarifas de las entidades de gestión Contrato de gestión Autorización del Ministerio de Cultura Estatutos Reparto, pago y prescripción de derechos Función social y desarrollo de la oferta digital legal Contabilidad y auditoría de las entidades de gestión Régimen sancionador de las entidades de gestión Entidades de gestión en España. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LICENCIAS ESTÁNDAR DE LA INFORMACIÓN La Propiedad Intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs - Los derechos de autor en Internet - Propiedad intelectual en las redes sociales Licencias - Creative Commons - Copyleft - Licencias de cultura libre Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica - Valores 2.0 UNIDAD DIDÁCTICA 3. TITULARIDAD DE LOS DERECHOS DE AUTOR Concepto de autor Supuestos especiales de autoría Derechos de autor UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE DERECHOS DIGITALES La gestión de derechos digitales Aspectos esenciales de un sistema DRM Protección legal de los DRM Protección de las medidas tecnológicas y regulación de las excepciones por la LIBRARY OF CONGRESS Protección de la información para la gestión de derechos UNIDAD DIDÁCTICA 5. REUTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO Identificación de fuentes de información - Información interna y externa - Algunas fuentes de información electrónica Recuperación de información - Proceso interactivo - Motores de búsqueda - Otros recursos Metodología de búsqueda electrónica de información Selección, discriminación y valoración de la información - Discriminación y selección de la información - Criterios de calidad de las fuentes electrónicas de información Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos - Niveles de protección: determinación - Disposición de contraseñas y atributos de acceso - Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información - Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación - Copias de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 6. COBRO DE LA INFORMACIÓN Canon digital - Recaudación - Cantidades por canon durante el régimen transitorio Préstamos - Reproducción - Digitalización UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN ELECTRÓNICA DE LAS LICENCIAS Introducción Derechos de autor frente a licencia - Marco de las licencias - Explicación cláusula por cláusula - Cláusulas a evitar - Puntos a verificar PARTE 7. DIGITALIZACIÓN, PRESERVACIÓN Y DIFUSIÓN DE COLECCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN Introducción a la digitalización - Elementos de la digitalización - Proceso de digitalización de documentos - Beneficios de la digitalización UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIBLIOTECAS Y ARCHIVOS DIGITALES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Patrimonio bibliográfico y documental: Conceptos - Definición de documento - Patrimonio documental - Instituciones encargadas de la memoria - Patrimonio bibliográfico - Relación patrimonio documental y bibliográfico - Panorama de los principales documentos de la IFLA y la UNESCO - Patrimonio Digital - Programa Memoria del Mundo (MoW) Bibliotecas digitales UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESIBILIDAD Y DIFUSIÓN DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Acceso al patrimonio bibliográfico - Legislación - Servicio de orientación y referencia - Accesibilidad y Preservación Difusión del patrimonio bibliográfico UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPOSICIONES PERMANENTES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Tipos de exposiciones Trámites y gestiones Ejemplos de exposiciones - Mapas y cartografía - Colecciones - Manuscritos - Tesoros UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICACIONES DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Tipos de publicaciones Herramientas implicadas Uso de facsímiles Revistas - Revistas científicas Boletín - Boletín de sumarios - Boletín de índices - Boletín de resúmenes UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIFUSIÓN EN LA RED DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Introducción Impacto en la gestión y el acceso a la información Formatos - Texto - Imagen - Audio Derechos de autor y derecho de copia Perfil del bibliotecario para la biblioteca digital - Competencias UNIDAD DIDÁCTICA 7. ACTIVIDADES CULTURALES Y VISITAS ORGANIZADAS Introducción Condiciones Personal responsable - Recomendaciones Características del grupo Proceso de la visita PARTE 8. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN ARCHIVOS Y BIBLIOTECAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad Evolución del concepto de calidad - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Gestión por procesos - Los procesos en la organización - Mapa de procesos - Mejora de procesos Diseño y planificación de la Calidad - La satisfacción del cliente - Relación con proveedores El Benchmarking y la Gestión de la calidad La reingeniería de procesos UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora Círculos de Control de Calidad - El papel de los Círculos de Calidad - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad El orden y la limpieza: las 5s - Seiri (Despejar) - Seiton (Ordenar) - Seiso (Limpiar) - Seiketsu (Sistematizar) - Shitsuke (Estandarización y Disciplina) Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015 Las normas ISO 9000 y 9001 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001 Requisitos UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 7. INDICADORES DE RENDIMIENTO PARA BIBLIOTECAS Diferencia entre datos e indicadores Modelo de Indicadores. Tipos Formulación de indicadores Organismos bibliotecarios nacionales - Consejo de cooperación bibliotecaria - Asociaciones para la cooperación UNIDAD DIDÁCTICA 8. OBTENCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS Las técnicas de grupo - Qué son y qué no son las técnicas grupales - Elección de la técnica adecuada - Normas generales para el uso de las técnicas de grupo Las encuestas - Encuesta personal presencial - Encuesta telefónica - Encuestas en Internet - Encuesta postal La filosofía de Parasuraman PARTE 9. EXCEL AVANZADO UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS Introducción Elementos de la interfaz Introducción y edición de datos Establecimiento de formato Trabajo con múltiples hojas Creación de gráficos Personalización La ayuda, un recurso importante UNIDAD DIDÁCTICA 2. EDICIÓN DE DATOS Y FÓRMULAS Introducción Tipos de datos Introducción de datos Referencias a celdillas Presentación UNIDAD DIDÁCTICA 3. TABLAS Y LISTAS DE DATOS Introducción Datos de partida Totalizar y resumir Filtrar y agrupar los datos Tablas dinámicas UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE DATOS Introducción Configuración de herramientas de análisis Tablas con variables Funciones para hacer pronósticos Simulación de escenarios Persecución de objetivos La herramienta Solver Otras herramientas de análisis de datos UNIDAD DIDÁCTICA 5. BASES DE DATOS Introducción Obtención de datos Edición de bases de datos Funciones de bases de datos Asignación XML UNIDAD DIDÁCTICA 6. GRÁFICOS Y DIAGRAMAS Generación de gráficos Inserción de minigráficos Personalización de máximos y mínimos Inserción de formas Imágenes Elementos gráficos e interactividad SmartArt UNIDAD DIDÁCTICA 7. PUBLICACIÓN DE DATOS Impresión de hojas Publicar libros de Excel UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNCIONES LÓGICAS Relaciones y valores lógicos Toma de decisiones Anidación de expresiones y decisiones Operaciones condicionales Selección de valores de una lista UNIDAD DIDÁCTICA 9. BÚSQUEDA DE DATOS Manipulación de referencias Búsqueda y selección de datos Transponer tablas UNIDAD DIDÁCTICA 10. OTRAS FUNCIONES DE INTERÉS Manipulación de texto Trabajando con fechas Información diversa UNIDAD DIDÁCTICA 11. ACCESO A FUNCIONES EXTERNAS Registro de funciones externas Invocación de funciones Macros al estilo de Excel 4.0 Libros con macros UNIDAD DIDÁCTICA 12. MACROS Y FUNCIONES Registro y reproducción de macros Administración de macros Definición de funciones UNIDAD DIDÁCTICA 13. INTRODUCCIÓN A VBA El editor de Visual Basic El editor de código La ventana Inmediato Un caso práctico UNIDAD DIDÁCTICA 14. VARIABLES Y EXPRESIONES Variables Expresiones UNIDAD DIDÁCTICA 15. ESTRUCTURAS DE CONTROL. EL MODELO DE OBJETOS DE EXCEL Valores condicionales Sentencias condicionales Estructuras de repetición Objetos fundamentales de Excel Otros objetos de Excel UNIDAD DIDÁCTICA 16. MANIPULACIÓN DE DATOS Selección de una tabla de datos Manipulación de los datos Inserción de nuevos datos La solución completa UNIDAD DIDÁCTICA 17. CUADROS DE DIÁLOGO Cuadros de diálogo prediseñados Cuadros de diálogo personalizados Una macro más atractiva y cómoda Iniciación del cuadro de diálogo UNIDAD DIDÁCTICA 18. TRABAJO EN GRUPO Compartir un libro Comentarios a los datos Control de cambios Herramientas de revisión UNIDAD DIDÁCTICA 19. DOCUMENTOS Y SEGURIDAD Limitar el acceso a un documento Seguridad digital UNIDAD DIDÁCTICA 20. PERSONALIZACIÓN DE EXCEL Parámetros aplicables a libros y hojas Opciones de entorno La cinta de opciones Crear fichas y grupos propios ANEXO 1. MENCIÓN DE DIRECTOR DE ARCHIVO Y BIBLIOTECA SANITARIAUNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN Y NORMATIVAUNIDAD DIDÁCTICA 2. BIBLIOTECA SANITARIAUNIDAD DIDÁCTICA 3. ARCHIVO SANITARIOUNIDAD DIDÁCTICA 4. LOPD SANITARIA