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¿Qué es el marketing?

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El marketing es una disciplina que se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseo y necesidades.

¿Qué diferencias hay entre el marketing y las ventas?

Los departamentos de marketing y de ventas son uno de los componentes más importantes para la supervivencia de una empresa en el mercado. Ambos son dependientes el uno del otro y, aunque parezcan lo mismo, presentan muchas diferencias. Como dijo Philip Kotler: “el marketing no es tanto el arte de vender lo que produces, sino el arte de saber qué debes producir”. Esta podría ser la primera y principal diferencia entre el marketing y las ventas. Además, encontramos otras diferencias como:

  • La filosofía de las ventas es que el cliente quiera lo que la empresa vende, mientras que la del marketing es que la empresa tenga lo que el cliente quiere.
  • Las ventas buscan resultados a corto plazo mientras que el marketing a medio y largo plazo.
  • Los equipos de venta tienen que conocer a fondo el producto ofertado y el que ofrece la competencia. Las áreas de marketing o áreas comerciales, deben conocer a fondo al cliente y otras maneras de satisfacer sus necesidades.
  • Mientras las técnicas de ventas se realizan para que vengan muchos clientes a comprar, las de marketing se realizan para que el mismo cliente vuelva, es decir, fidelizar al cliente.
  • La gestión de ventas enfatiza las características del producto y el precio. La dirección de marketing enfatiza los beneficios del producto y el valor (no el precio).

Ambos departamentos son de primera necesidad para el éxito de un negocio. No se puede prescindir de ninguno, sin el marketing las empresas no tendrían clientes potenciales pero, sin una buena técnica de ventas, su índice de ventas podría disminuir. Por lo tanto, tanto uno como otro deben trabajar simultáneamente para poder alcanzar los objetivos de la empresa.

¿Qué es la dirección comercial?

La dirección comercial es uno de los departamentos más importantes en las organizaciones. Su función es cumplir los objetivos de ventas y económicos de la empresa, además de afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado. Asimismo, estudia e implanta los medios necesarios para poder efectuar la venta de la forma más rentable posible. La dirección comercial y gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, coordinando la actividad comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. La dirección comercial y marketing ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente en el mercado.

Las funciones de un director comercial son:

  • Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.
  • Realizar las estrategias y gestión de equipos.
  • Motivarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible.
  • Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes para liderar las ventas.
  • Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.

 

¿Por qué realizar alguno de estos masters de ventas con Euroinnova Business School?

Conviértete en un gran profesional de las ventas gracias a Euroinnova Business School. Recibirás una formación especializada desde casa, de manera online, por lo que no tendrás que desplazarte a ninguna universidad o escuela. Gracias a nuestros profesionales no te será difícil realizar este programa de máster online de marketing. Pasarás a ser uno de los titulados universitarios más formados este 2018 y podrás encontrar empleo en las mejores empresas. Nuestros alumnos nos avalan.

Emprende nuevos retos y realiza la formación que siempre has querido este 2018 y conviértete en uno de nuestros alumnos para llegar a ser un gran profesional de la dirección comercial y el marketing y poder trabajar en las mejores empresas.

No lo pienses más y facilítanos tus datos para obtener más información acerca del plan de estudios del máster en marketing y del master en dirección comercial. Danos tu consentimiento para que te mandemos más información sobre todos los masters y cursos profesionales que ofrecemos, además de nuestro programa de prácticas y nuestro programa de becas de este 2018. Además, podrás encontrar más información en nuestras redes sociales.

 

Master ventas

Master direccion comercial y ventas online

¿Cómo de importantes es realmente el departamento de dirección comercial y ventas en la empresa? Sin duda alguna, existen departamentos dentro de la empresa que son realmente imprescindibles a la hora de asegurar el buen funcionamiento de la misma. Dentro de la empresa, una vez diseñado el producto, la puerta en marcha de su comercialización es imprescindible para asegurar que llega de forma correcta a manos de los consumidores. La gestión del total de servicios necesarios para que el intercambio se haga efectivo, corresponde al departamento de dirección comercial y ventas de las empresas, dirigidos por profesionales en la materia quienes cumplen las siguientes características: 

  • Formación del equipo profesional de ventas: para ello deberá de ser un profesional en la captación de talentos, ya que las habilidades necesarias para el desarrollo de un programa de venta de productos son específicas. 
  • Establecimiento de un programa de ventas y su evaluación: es necesario que se establezcan una serie de estándares y objetivos que cumplir en un periodo de tiempo determinado, para poder evaluar la efectividad de los servicios.
  • Relación efectiva con otros departamentos: el profesional en ventas y dirección comercial deberá de mantener una estrecha relación con otras áreas de las empresas como el área de marketing. El director de ventas intervendrá en el marketing para determinar los canales de distribución, el desarrollo de nuevos productos o la modificación de los ya existentes. 
  • Desarrollo del programa de servicio postventa: actualmente en las empresas, los productos se pueden diferenciar en mayor medida por el servicio ofrecido posterior a las ventas que por las propias características del producto. Los profesionales en ventas y gestión comercial deberán de establecer el programa de protocolo a seguir de forma posterior a las ventas y garantizar la formación de los profesionales. 

Estas son algunas de las funciones imprescindibles que el profesional en dirección y gestión de las ventas deberá desarrollar a la hora de buscar la efectividad del área de venta de la empresa, Pero, ¿cómo adquirir estas habilidades? Es sencillo a través de la oportunidad de formación que ofrece Euroinnova Business School, a través de su programa de máster en dirección comercial. 

Master ventas online 

¿Cómo acceder al master ventas online? Es muy sencillo ya que es posible solicitar información a través de la web oficial de Euroinnova Business School, donde además de una extensa variedad de master ventas también se ofrecen otros programas de máster relacionados con la formación en el área del marketing o de la dirección y administración de empresas. No pierdas la oportunidad de convertirte en un auténtico profesional de las ventas de productos y servicios a través del MASTER VENTAS o cualquier otro relacionado. Puedes solicitar más información desde Madrid o Barcelona o cualquier localidad gracias a las ventajas que ofrece la modalidad online. 

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Opiniones de master ventas

Opinión de ALFONSO FELIX N. S.
Sobre master ventas
BALEARS (ILLES)
Que he aprendido:

Mejoré sobre liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa..

Lo que mas me ha gustado:

Los datos han sido de perfecta naturaleza.

He echado en falta:

Nada

Comentarios:

Nos ayudaría un montón el trabajo.

Opinión de ANAÍS C. M.
Sobre master ventas
JAÉN
Que he aprendido:

Me ha servido para conocer más acerca del mundo de las ventas

Lo que mas me ha gustado:

Las siglas en inglés que me han ayudado a aumentar mi nivel de inglés

He echado en falta:

Lo he visto completo

Opinión de ANTONIO L. F.
Sobre master ventas
MADRID
Que he aprendido:

He mejorado acerca de analizar la información de los clientes y bases de datos de ventas de producto o servicio del sim (sistemas de información de mercados) para la definición de distintos tipos de acciones en el lanzamiento e implantación de distintos tipos de productos y servicios..

Lo que mas me ha gustado:

Nos interesaría mucho este trabajo.

He echado en falta:

Nada que mejorar

Comentarios:

Le maravilla bastante el tema.

Opinión de MIRIAM L. D.
Sobre master ventas
SEVILLA
Que he aprendido:

Mejoré sobre determinar las necesidades de compra y reposición de productos de pequeños comercios, a partir de distintos escenarios de previsión de ventas, tendencias, capacidad del punto de venta, rotación, stock disponible y coste de distintos tipos de productos..

Lo que mas me ha gustado:

Algún tema ideal es el noveno trabajo que compro.

He echado en falta:

Inmejorable

Comentarios:

Nos interesa un montón este tema.

Opinión de ANA BELEN V. G.
Sobre master ventas
Que he aprendido:

La forma tan clara y expresiva de explicar cada apartado.

Lo que mas me ha gustado:

Un mejor funcionamiento del portal, ya que, me ha dado problemas en varias ocasiones de realizar la autoevaluacion o el examen, no guardandose el resultado.

He echado en falta:

Por el precio, la duracion y el temario.

Comentarios:

Nada mas.

Opinión de SVITLANA OLEYNYK
Sobre master ventas
CÓRDOBA
Que he aprendido:

He aprendido de liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa..

Lo que mas me ha gustado:

Otro temario magnífico , es el quinto trabajo que he encontrado.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Los argumentos han sido de buena naturaleza.

Opinión de DIEGO A. V.
Sobre master ventas
Que he aprendido:

LO QUE MÁS ME HA GUSTADO ES APRENDER A VENDER.

Lo que mas me ha gustado:

HE ECHADO EN FALTA ALGÚN VÍDEO MÁS PARA VER MEJOR COMO SE VENDE Y SE TRATA AL CLIENTE.

He echado en falta:

ME INTERESA MUCHO EL MUNDO DE LAS VENTAS POR LA SALIDA PROFESIONAL QUE TIENE EN EL MUNDO DEL VINO.

Comentarios:

HA SIDO UN EXCELENTE CURSO. MUCHAS GRACIAS. Y UN GUSTO TRABAJAR CON VOSOTROS. CADA VEZ QUE LLAMO ME ATENDÉIS CON MUCHA AMABILIDAD Y MUCHO CARIÑO.

Opinión de CARIDAD M. P.
Sobre master ventas
MURCIA
Que he aprendido:

Marketing Farmacéutico en general y psicologia con los clientes.

Lo que mas me ha gustado:

Nada.

He echado en falta:

El precio y el temario. Me interesaba para completar mi formación. Ya trabajo como visitadora pero creo que un postgrado de este tipo me sirve para actualizarme, aprender nuevas técnicas de venta , psicología con el clientes y potenciar mi CV.

Comentarios:

Ninguno.

Opinión de RICARDO Á. G.
Sobre master ventas
MADRID
Que he aprendido:

La parte del enfoque de la venta

Lo que mas me ha gustado:

Nada

He echado en falta:

Precio y duración

Comentarios:

No hay

Opinión de ERNESTO C. C.
Sobre master ventas
SEVILLA
Que he aprendido:

Aprendí de Titulación Superior de Especialización en Marketing, Venta y Publicidad (Doble Titulación Universitaria: Técnico en Marketing y Jefe de Ventas + Técnico en Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad).

Lo que mas me ha gustado:

Un tema magnífico es el octavo trabajo que compro.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Nos fascinó un montón este trabajo.

Opinión de ROSA P. C.
Sobre master ventas
ALBACETE
Que he aprendido:

Mejoré sobre profundizar en materia de marketing internacional y estrategias de comercio exterior..

Lo que mas me ha gustado:

Muy elaborado y completo.

He echado en falta:

Todo a la perfección

Comentarios:

Le maravilla un montón el trabajo.

Opinión de JESSICA F. B.
Sobre master ventas
GRANADA
Que he aprendido:

Durante la realización del mismo he aprendido técnicas cliente-venta, siendo la parte que más me ha gustado la de asistencia post-venta y el cierre de ventas

Opinión de TATIANA DE LA F. S.
Sobre master ventas
CÓRDOBA
Que he aprendido:

Mejoré sobre manejar los términos de remuneración del personal de ventas..

Lo que mas me ha gustado:

Un trabajo ideal es el noveno tema que compro.

He echado en falta:

Inmejorable

Comentarios:

Me ayudaría bastante el tema.

Opinión de JOSE MANUEL R. G.
Sobre master ventas
SEVILLA
Que he aprendido:

He aprendido sobre analizar e interpretar los estados financieros contables..

Lo que mas me ha gustado:

Nos encantaría muchísimo el temario.

He echado en falta:

Me gusta todo

Comentarios:

Los apuntes de buena cualidad.

Opinión de TANIA M. H.
Sobre master ventas
LEÓN
Que he aprendido:

Teorías de la venta, tipos de ventas, etc.

Lo que mas me ha gustado:

El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado.

He echado en falta:

Cómo vender a los clientes utilizando técnica de marketing.

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