Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
90 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
Plataforma Web
24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Nerea R

CÓRDOBA

Opinión sobre MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria

Creo que añadiría más contenido práctico, por lo demás está bien.

Pamina L

BARCELONA

Opinión sobre MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria

Tanto el contenido como la metodología me han sorprendido para bien, te ofrecen la posibilidad de adaptarte en todo momento.

Jacob Z

VALENCIA

Opinión sobre MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria

A veces la plataforma no me dejaba acceder, pero nada que no se solucionara esperando unos 10 min.

Cecilio G

BARCELONA

Opinión sobre MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria

El temario me ha parecido muy interesante, sobre todo el tema de la fidelización de clientes. Creo que los recursos son muy acertados.
* Todas las opiniones sobre MF1471_2 Tecnicas de Venta e Informacion de Productos y Servicios de Floristeria, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso de ventas en floristería

CURSO DE VENTAS EN FLORISTERÍA. Realiza nuestro curso de ventas en floristería y amplía tu formación de la mano de Euroinnova. Fórmate con grandes profesionales y, recuerda, ¡el saber no ocupa lugar!

Resumen salidas profesionales
de Curso de ventas en floristería
En el ámbito de agraria, es necesario conocer los diferentes campos de actividades de floristería, dentro del área profesional de jardinería. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las técnicas de venta e información de productos y servicios de floristería.
Objetivos
de Curso de ventas en floristería
- Realizar la venta de un producto o servicio de la floristería, describiendo los servicios y productos ofertados en la empresa. - Calcular el precio final y completar el proceso de venta hasta el arqueo o cierre de caja, describiendo el proceso de valoración de un producto terminado. - Realizar un presupuesto básico de los elementos florales más usuales para diferentes acontecimientos sociales, definiendo las operaciones necesarias para asesorar y comercializar un servicio de decoración floral. - Efectuar los procesos de seguimiento de clientes y aplicar técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
Salidas profesionales
de Curso de ventas en floristería
Desarrolla su actividad profesional en las áreas de creación y elaboración de composiciones y ornamentaciones con flores y plantas, y de comercialización y distribución de las mismas, en empresas de floristería y de servicios florales de cualquier tamaño, tanto por cuenta propia como ajena, dependiendo, en su caso, funcional y jerárquicamente de un superior y pudiendo tener a su cargo personal de nivel inferior.
Para qué te prepara
el Curso de ventas en floristería
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1471_2 Técnicas de venta e información de productos y servicios de floristería , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso de ventas en floristería
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo agrario, concretamente en actividades de floristería, dentro del área profesional de jardinería, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con técnicas de venta e información de productos y servicios de floristería.
Metodología
de Curso de ventas en floristería
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso de ventas en floristería

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Materias primas (flores, plantas y verdes de corte)
  2. - Especies comerciales. Estándares de calidad, unidades y temporadas de venta.

    - Requerimientos de las plantas enraizadas.

    - Abonados y requerimientos fitosanitarios.

    - Productos conservantes y técnicas de conservación de flores.

    - Productos confeccionados (composiciones nupciales, funerarias, entre otros).

  3. Complementos (cerámica, cestería, entre otros).
  4. - Materiales decorativos (cintas, velas, entre otros).

    - Materiales auxiliares (vegetales y no vegetales).

  5. Servicios en floristería.
  6. - Entrega a domicilio.

    - Mantenimiento de plantas a domicilio.

  7. Transmisión floral.
  8. - Sistemas de transmisión.

    - Funcionamiento de las principales redes de transmisión.

  9. Catálogos y manuales (tipos, usos y fines).
  10. - En papel.

    - Informatizados.

    - Productos ofertados en catálogos.

  1. Tipos de clientes
  2. Motivos y tipos de compra (por impulso, planificado, entre otros)
  3. Pasos de la venta (inicio, objetivo, entre otros)
  4. Canales de venta. Tipos y características:
  5. - Presencial.

    - Telefónico.

    - On-line.

    - Autoservicio.

  6. Protocolo de actuación:
  7. - Formularios (tipos y contenidos, albarán, notas de pedido, recibí, entre otros).

    - Solicitud de datos (destinatario, fechas, producto, entre otros).

    - Cumplimentación de formularios.

    - Gestión interna de los pedidos (sistemas de seguimientos).

    - Justificante de pago (ticket de caja, recibo, entre otros).

  1. Elementos de un producto final:
  2. - Materias primas.

    - Materiales y complementos.

    - Sistemas de cálculo de precio (mano de obra, márgenes comerciales, entre otros).

    - Impuestos indirectos (IVA, IGIC, entre otros),

    - Precios bruto y neto.

    - Precio final.

  1. Medios de pagos (usos y características):
  2. - Metálico.

    - Tarjetas de debito y de créditos.

    - Cheques, letras y pagarés.

    - Recibos domiciliados y transferencias.

  3. Sistemas de cobros y operaciones de caja (tipos, usos y características):
  4. - TPV.

    - Caja registradora.

    - Datáfonos.

    - Libro de caja (entrada y salida, ingresos y gastos, cobros y pagos).

    - Arqueo de cajo parcial, total y cierre de caja.

  5. Sistemas de cobros y operaciones de caja (tipos, usos y características):
  6. - TPV.

    - Caja registradora.

    - Datáfonos.

    - Libro de caja (entrada y salida, ingresos y gastos, cobros y pagos).

    - Arqueo de cajo parcial, total y cierre de caja.

  1. Métodos de fidelización:
  2. - Estrategias de marketing (descuentos, obsequios, ofertas, entre otros).

    - Formas de comunicación (correo electrónico, correo postal, mensajería, obsequio, entre otros).

  3. Criterios y procedimientos a seguir:
  4. - Servicios de postventa.

    - Plazos de reclamación (materiales naturales y/o no naturales).

    - Hojas de reclamaciones (formato, tramitación).

    - Protocolos de actuación ante una reclamación.

    - Causas y tratamiento de objeciones.

  1. Norma UNE 175001-5:
  2. - Requisitos de calidad (cortesía, credibilidad, entre otros).

    - Control de calidad del proceso de servicios.

    - Control de satisfacción de la clientela.

    - Control de calidad interno (uniformidad, aspecto personal, entre otros).

  3. Normativa sobre protección sobre datos de carácter personal.
  4. Normativa sobre comercio (horarios de apertura, festivos, etiquetado, entre otros).
  5. Normativa sobre consumo derechos y obligaciones.
  6. Legislación local sobre el comercio y los residuos urbanos.
  7. Convenio Colectivo para el comercio de flores y plantas.
  8. Normativa ambiental.
  9. Aspectos legales de la compraventa.
  1. Recogida de información a través entrevista personalizada con la clientela.
  2. Ficha técnica del presupuesto del proyecto (datos personales, lugar, horarios, unidades, entre otros).
  3. Cálculo del costo de elaboración.
  4. Emisión del presupuesto final (formas y presentación).
  1. Riesgos relacionados con el proceso de venta (riesgos ergonómicos, caídas al mismo nivel, riegos eléctricos, riesgos ergonómicos, entre otros).
  2. Riesgos relacionados con la contaminación (generación de residuos, gasto energético, malgasto de papel, entre otros).

Titulación de Curso de ventas en floristería

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1471_2 Técnicas de Venta e Información de Productos y Servicios de Floristería, regulada en el Real Decreto 1519/2011, de 31 de octubre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad AGAJ0110 Actividades de Floristería. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
Mf1471_2 Tecnicas De Venta E Informacion De Productos Y Servicios De Floristeria OnlineMf1471_2 Tecnicas De Venta E Informacion De Productos Y Servicios De Floristeria OnlineMf1471_2 Tecnicas De Venta E Informacion De Productos Y Servicios De Floristeria OnlineMf1471_2 Tecnicas De Venta E Informacion De Productos Y Servicios De Floristeria Online
EURO - EUROINNOVA - Privados

Cursos relacionados

Máster en Gestión Comercial de Ventas + Titulación Universitaria
Máster en Gestión Comercial de Ventas + Titulación Universitaria
4,8
1495€
Curso en Gestión de Archivo y Gestión Documental (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
Curso en Gestión de Archivo y Gestión Documental (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
4,8
99€
Curso Práctico: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
Curso Práctico: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
4,8
69€
Curso de Contabilidad Pública en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
Curso de Contabilidad Pública en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
4,8
99€
Euroinnova Business School
Noemí Romero González
Tutor
Grado en Derecho Máster en Consumo y Empresa Máster en Abogacía Curso en Asesoramiento Financiero (MIFID II) Curso en Metodologías Ágiles
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
ángel Luis Martínez Sanchez
Tutor
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Granada. Delegado de Prevención de Riesgos Laborales Responsable de Calidad y Auditor interno en materia de Calidad Asesoramiento Fnanciero MIFID II
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Jennifer Contreras Linde
Tutor
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas Máster en Gestión del Talento y Recursos Humanos
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
José María García Labrac
Tutor
Diplomado en Relaciones Laborales por la Universidad de Granada. Experto Universitario en Derecho de Extranjería y en Gestión de Salarios y Seguros Sociales. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (especialidad en Seguridad en el Trabajo).
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Iván Girela Estudillo
Tutor
Grado en Administración y Dirección de Empresa
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Francisco Antonio Navarro Matarin
Tutor
Licenciado en Historia Máster Superior en Prevención de Riesgos Laborales Sensibilización Medioambiental Curso Superior en Dirección y Gestión de Seguridad Integral Técnico Auxiliar en Diseño Gráfico Máster Superior en Prevención de Riesgos Laborales Curso de Técnico en Formación E-Learning Máster en Project Management
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Maria Moreno Hidalgo
Tutor
Diplomada en Fisioterapia
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Pilar Plaza órpez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Derecho
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Javier Martín Ocete
Tutor
Grado en Finanzas y Contabilidad Técnico Superior en Administración y Finanzas Formación de Formadores en E-Learning
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Fátima García López
Tutor
Diplomada en Ciencias Empresariales y Licenciada en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad de Granada.
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos
Tutor
Graduada en Administración y Dirección de Empresas Graduada en Derecho Máster de Acceso al Ejercicio de la Abogacía Máster en Formación del Profesorado
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
María Encarnación Martínez Morillas
Tutor
Licenciada en Ciencias Emrpesariales por la Universidad de Málaga Máster en Dirección de Empresas y en Dirección de Recursos Humanos
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Marina De Las Angustias Rivas Bastante
Tutor
Licenciada en Derecho Master de Asesoría Jurídica de Empresas, Formación de Formadores en E-Learning Curso Asesoramiento Financiero (MIFID II)
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Cristina Jiménez Cerrillo
Tutor
Diplomada en Ciencias Empresariales y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas.
Su formación +
Linkedin Euroinnova

7 razones para realizar el Curso de ventas en floristería

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
Logo google
4,7
2.625 Opiniones
Logo youtube
8.582
suscriptores
Logo facebook
4,4
12.842 Opiniones
Logo youtube
5.856
Seguidores
2
Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

Aprendizaje real

Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

Seminarios

Seminarios en directo. Clases magistrales exclusivas para los estudiantes

3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

Certificación de calidad
4
Confianza

Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

Confianza logo Proteccion logo
5
Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

6
Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

Paga como quieras

Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15%
Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso de ventas en floristería

Información complementaria

Curso de ventas en floristería

¿Te gustaría ser un profesional en la venta de flores? ¿Prefieres la modalidad online? Si es así, este Curso de ventas en floristería está diseñado para tus necesidades. Asimismo, dispone de una metodología e-learning que te permitirá compaginarlo con tus circunstancias personales.

Curso de ventas en floristería

¿Aún no te decides? Desde Euroinnova te animamos a que continúes informándote

¿Qué es la floristería?

La floristería es el arte de hacer arreglos florales, ramos, coronas... y conocer a la perfección cuáles son las idóneas para cada ocasión.

Los diseños florales son totalmente personalizados, son muy comunes para ocasiones como bodas, graduaciones, cumpleaños...

Algunas técnicas básicas de la floristería son las siguientes:

  • Técnica de floristería para elaborar Green Wall. Dicha técnica se utiliza para elaborar jardines verticales. Se realiza aplicando pegamento al marco donde se va a colocar el musgo.
  • Técnica de floristería para composiciones florales. Existe una gran variedad de opciones de floristería para crear diseños originales.
  • Técnica de floristería para elaborar complementos de moda. Cada vez se usan más complementos desarrollados con flores como, por ejemplo, llevar una corona elaborada con flores.

El perfil de un florista profesional destaca por las siguientes características:

  • Debe saber tratar las flores y como sacarles el máximo beneficio.
  • Tienen una muy buena comunicación oral.
  • Deben ser personas muy creativas y poder visualizar los diseños antes de llevarlos a cabo.

¿Qué es el arte floral?

El arte floral consiste en la capacidad para, a través del uso de una serie de flores o de plantas, así como una serie de complementos destinados a esta función, poder producir un diseño, dando lugar a composiciones florales que presentan principalmente un objetivo estético. El arte floral y el trabajo con flores no es nuevo, ya que se han encontrado diseños florales procedentes de las antiguas civilizaciones romanas o griegas, así como algunas procedentes de las milenarias culturas de Asia.

Las flores se usan en numerosas ocasiones a lo largo de nuestra vida. La gran variedad de flores que se pueden encontrar en la naturaleza, hace que el diseño original de ramos, de centros de mesa o de jarrones sea más sencillo. Sin embargo, para asegurar que cualquier diseño floral es considerado como artístico, será necesario disponer de ciertos niveles de conocimiento en la materia del arte floral.

Los ramos de flores pueden ser utilizados en numerosas ocasiones. Según nuestra cultura, estos ramos se regalan como motivo de obsequio en fechas señaladas. También el tema del arte floral es muy importante dentro de las bodas. Lo habitual es que una novia exprese sus deseos en cuanto al ramo que desea llevar, y que un profesional sea capaz de plasmarlo a través de la combinación de diferentes tipos de flores y plantas, así como otros complementos.

Las flores también puede constituir una parte crucial de la decoración de un hogar, y estas deben de presentar cierta armonía y coherencia con el resto de la decoración de la casa. ¿Quieres saber más acerca de la combinación de flores y plantas y del arte floral? No esperes más para conocer todos los cursos relacionados con floristería que ofrece la escuela de formación online Euroinnova.

¿Qué es la atención al cliente?

La atención al cliente es todo el soporte que se ofrece a los clientes que ayuda a mejorar la experiencia. Es fundamental resolver rápidamente los problemas que tienen los clientes con tu empresa para que sigan manteniendo la relación con ella. Se debe mantener a los clientes felices para poder conquistar nuevos clientes más adelante.

Existen diversos canales de venta en una floristería:

  • Presencial. Es la forma más tradicional. Destaca por dar una experiencia mucho más cercana al cliente.
  • Telefónico. Cada vez se contempla menos dicha opción, ya que las personas prefieren otros tipos de canal.
  • On-line. Sin duda se trata de la opción que está más en auge. Gracias a este canal y al marketing se consigue percibir la atención de nuevos consumidores.
  • Autoservicio. En el caso de las floristerías no destaca mucho. En el caso de requerir alguna intervención por parte de los trabajadores, se consigue un servicio más personalizado y eficiente.

¿Por qué realizar el curso de ventas en floristería con Euroinnova?

  • La modalidad es 100% online, por tanto, podrá cursarla desde cualquier ubicación.
  • El tipo de pago es muy flexible, no tendrás que pagar por adelantado, sino que pagarás cuando lo recibas.
  • Cuenta con un gran equipo docente especializado y además tendrás a tu disposición un acompañamiento personalizado.
  • Euroinnova tiene una gran experiencia en el ámbito online, cuenta con una elevada valoración de la experiencia por parte de los alumnos.

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!

Preguntas al director académico sobre el Curso de ventas en floristería

¿Tienes dudas?
Llámanos gratis al (+34)958 050 200