MP0022 Módulo De Prácticas Profesionales No Laborales De Servicios Estéticos De Higiene, Depilación Y Maquillaje

Aplicar técnicas de higiene facial y corporal, depilación, maquillaje y técnicas de ventas de productos y servicios, observando las pautas precisas para el manejo y selección de las diferentes técnicas estéticas en condiciones de seguridad, higiene y desinfección, atendiendo a las necesidades y demandas de los clientes.

Contenidos:

- Unidad Didáctica:

Técnicas de comunicación y atención al cliente.

>Contenidos:

1. Atención de clientes utilizando las fórmulas de cortesía y el lenguaje adecuado a cada canal de comunicación empleado: interpersonal, telefónico, informático.
2. Utilización de técnicas de preguntas guiadas para identificar las necesidades del cliente y determinar los productos y/o servicios que pueden satisfacerle.
3. Introducción de la información en las aplicaciones de gestión de relación con clientes.
4. Transmisión al cliente de la información relativa a los servicios y productos, sus características, precio, beneficios, otros.

- Unidad Didáctica:

Identificación de las alteraciones estéticas de la piel y el pelo.

>Contenidos:

1. Preparación del cliente para el análisis estético de las alteraciones.
2. Preparación de los equipos de diagnóstico estético de las alteraciones de la piel y el pelo.
3. Realización del análisis estético cutáneo y piloso facial y corporal.
4. Identificación de los signos y síntomas de las alteraciones estéticas y/o patológicas cutáneas y pilosas faciales y corporales.
5. Realización de las preguntas necesarias para averiguar las posibles causas de las alteraciones observadas.
6. Elaboración de la ficha técnica del cliente.

- Unidad Didáctica:

Preparación de instalaciones, medios técnicos y equipos en condiciones de seguridad, higiene y desinfección.

>Contenidos:

1. Revisión y organización del equipo de trabajo.
2. Preparación de los equipos de limpieza, desinfección y esterilización.
3. Preparación de los productos para desinfectar y/o esterilizar en las proporciones adecuadas al uso al que estén destinados.
4. Selección del método de desinfección o esterilización más adecuado a cada tipo de material.
5. Preparación de la cabina o lugar de trabajo con los procedimientos de limpieza y organización específicos.
6. Realización de la limpieza, desinfección y esterilización de útiles y materiales aplicando métodos físicos y químicos.
7. Aplicación de las medidas de protección personal que garanticen la prevención de riesgos para la salud en los procesos de higiene facial y corporal, depilación física y maquillaje social.

- Unidad Didáctica:

Preparación y protección del cliente.

>Contenidos:

1. Recepción y atención del cliente durante los servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje.
2. Acomodación del cliente en la posición requerida por las técnicas que se vayan a realizar.
3. Preparación de la zona de trabajo en condiciones de seguridad e higiene.
4. Aplicación de las medidas de protección en función de las técnicas utilizadas y del tipo y estado de la piel del cliente.

- Unidad Didáctica:

Realización de tratamientos estéticos de higiene e hidratación facial y corporal.

>Contenidos:

1. Selección de los cosméticos, productos, materiales, útiles y aparatos.
2. Preparación del equipo.
3. Preparación del cliente.
4. Estudio de la zona a tratar y selección del tratamiento estético de higiene y/o hidratación.
5. Realización de los tratamientos estéticos de higiene e hidratación facial y corporal.

- Unidad Didáctica:

Realización de técnicas de decoloración y depilación física del vello facial y corporal.

>Contenidos:

1. Selección de los cosméticos, productos, materiales, útiles y aparatos.
2. Preparación del equipo.
3. Acomodación, preparación y protección del cliente.
4. Realización de la decoloración del vello facial y corporal.
5. Estudio de la zona a tratar y selección de la técnica de depilación.
6. Preparación de la piel de la zona a depilar.
7. Realización de depilación facial y corporal con cera caliente, tibia y fría.
8. Limpieza de la zona tratada.
9. Aplicación de los cuidados cutáneos posteriores a la decoloración y a la depilación del vello.

- Unidad Didáctica:

Realización de estilos de maquillaje social.

>Contenidos:

1. Preparación del equipo.
2. Acomodación y preparación del cliente.
3. Estudio del rostro.
4. Selección de los medios, útiles, productos y cosméticos.
5. Preparación del rostro: depilación de cejas, desmaquillado, aplicación de productos para preparar la piel.
6. Realización de maquillajes de diferentes estilos: sport, día, tarde/noche, fiesta, novia.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de métodos para la venta y el asesoramiento en servicios y cosméticos para los cuidados estéticos de higiene, depilación física y maquillaje.

>Contenidos:

1. Asesoramiento sobre productos y servicios estéticos.
2. Aplicación de técnicas de venta de productos y servicios estéticos.
3. Aplicación de procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
4. Aplicación de técnicas para atender reclamaciones de clientes.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de métodos para evaluar la calidad de los servicios de cuidados estéticos de higiene, depilación física y maquillaje.

>Contenidos:

1. Aplicación de técnicas de observación y preguntas para comprobar la satisfacción del cliente con el resultado conseguido y el trato recibido.
2. Aplicación de recursos para corregir desviaciones en los resultados previstos.

- Unidad Didáctica:

Integración y comunicación en el centro de trabajo.

>Contenidos:

1. Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
2. Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
3. Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
4. Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
5. Canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
6. Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
7. Seguimiento de las normativas de seguridad y salud laboral y de protección de medioambiente.