MP0023 Módulo De Prácticas Profesionales No Laborales De Hidrotermal

Elaborar protocolos de actuación y organizar la prestación de servicios hidrotermales vinculados a programas de salud, belleza y bienestar y realizar propuestas personalizadas de servicios, conjugando las demandas del cliente con la realización de un diagnóstico estético previo, o siguiendo las indicaciones del facultativo, realizando la coordinación de equipos, el seguimiento y la aplicación, en su caso, de las técnicas hidrotermales y complementarias, observando el cumplimiento de las normas de atención al cliente, higiene, seguridad y calidad.

Contenidos:

- Unidad Didáctica:

Identificación de las alteraciones estéticas de la piel relacionadas con la aplicación de técnicas hidrotermales.

>Contenidos:

1. Preparación del cliente para el análisis estético.
2. Preparación de los equipos de diagnóstico estético.
3. Realización del análisis estético integral del cliente.
4. Identificación de los signos y síntomas de las alteraciones estéticas y/o patológicas relacionadas con los servicios hidrotermales.
5. Realización de las preguntas necesarias para averiguar las posibles causas de las alteraciones observadas.
6. Elaboración de la ficha técnica del cliente.

- Unidad Didáctica:

Preparación de instalaciones, medios y equipos en condiciones de seguridad, higiene y desinfección.

>Contenidos:

1. Preparación de los equipos de limpieza, desinfección y esterilización.
2. Preparación de los productos para desinfectar y/o esterilizar en las proporciones adecuadas al uso al que estén destinados.
3. Selección del método de desinfección o esterilización más adecuado a cada tipo de material.
4. Realización de la limpieza, desinfección y esterilización de instalaciones, medios, equipos, útiles y materiales aplicando métodos físicos y químicos.
5. Revisión y organización de instalaciones, medios y equipos de trabajo.
6. Preparación del cliente en la posición requerida por las técnicas que se vayan a realizar.
7. Aplicación de las medidas de protección en función de las técnicas utilizadas y del tipo y estado del cliente.
8. Aplicación de las medidas de protección personal que garanticen la prevención de riesgos para la salud en los servicios hidrotermales.

- Unidad Didáctica:

Técnicas de comunicación, información y atención al cliente de los servicios hidrotermales.

>Contenidos:

1. Atención de clientes utilizando las fórmulas de cortesía y el lenguaje adecuado a cada canal de comunicación empleado: interpersonal, telefónico, informático.
2. Utilización de técnicas de preguntas guiadas para identificar las necesidades del cliente y determinar los productos y/o servicios hidrotermales que puede necesitar o le pueden satisfacer.
3. Transmisión al cliente de la información relativa a los servicios y productos, sus características, precio, beneficios, otros.
4. Acompañamiento del cliente a las diferentes áreas de tratamiento.
5. Información al cliente sobre los productos y servicios más idóneos para su caso.
6. Asesoramiento sobre productos y servicios hidrotermales.
7. Información al cliente sobre los servicios que a recibir.
8. Aplicación de procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio.
9. Aplicación de técnicas para atender reclamaciones de clientes.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de técnicas hidrotermales de balneación y técnicas con presión.

>Contenidos:

1. Selección de los cosméticos, productos, materiales, útiles y aparatos.
2. Preparación del equipo.
3. Preparación del cliente.
4. Estudio de la zona a tratar y selección de las técnicas de balneación.
5. Estudio de la zona a tratar y selección de las técnicas hidrotermales por presión.
6. Aplicación de técnicas hidrotermales de balneación y con presión.
7. Aplicación de los cuidados estéticos posteriores.

- Unidad Didáctica:

Supervisión de técnicas hidrotermales con saunas, baños de vapor y circuitos termales.

>Contenidos:

1. Preparación de las instalaciones y equipos.
2. Estudio del estado del cliente.
3. Acomodación, preparación y protección del cliente.
4. Supervisión de las técnicas hidrotermales con saunas, baños de vapor y circuitos termales.
5. Aplicación de los cuidados estéticos posteriores.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de técnicas hidrotermales sin presión.

>Contenidos:

1. Preparación del equipo.
2. Estudio del estado del cliente.
3. Acomodación y preparación del cliente.
4. Selección de los medios, útiles, productos y cosméticos.
5. Aplicación de técnicas hidrotermales sin presión.
6. Aplicación de los cuidados estéticos posteriores.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de cosméticos termales.

>Contenidos:

1. Preparación del equipo.
2. Estudio del estado del cliente.
3. Acomodación y preparación del cliente en función de las zonas a tratar.
4. Selección de los medios, útiles, productos y cosméticos.
5. Preparación de cosméticos termales.
6. Aplicación de cosméticos termales.
7. Retirada de productos y cuidados posteriores.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de técnicas de masajes estéticos faciales y corporales manuales y mecánicos.

>Contenidos:

1. Preparación del equipo.
2. Estudio del estado del cliente.
3. Acomodación y preparación del cliente en función de las zonas a tratar.
4. Selección de los medios, útiles y cosméticos.
5. Preparación de los equipos de masaje mecánico en condiciones de seguridad e higiene.
6. Aplicación de técnicas de masaje estético facial y corporal manual y mecánico.
7. Cuidados posteriores.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de técnicas de prevención de riesgos y de primeros auxilios.

>Contenidos:

1. Aplicación de los procedimientos necesarios para la prevención de riesgos en todas las situaciones y áreas de trabajo: instalaciones, equipos, procesos, otros.
2. Aplicación de las medidas de primeros auxilios ante accidentes o reacciones no deseadas.
3. Aplicación de las medidas necesarias para el caso de traslado de clientes a un centro sanitario.

- Unidad Didáctica:

Aplicación de métodos para evaluar la calidad de los servicios de cuidados estéticos de higiene, depilación física y maquillaje.

>Contenidos:

1. Aplicación de técnicas de observación y preguntas para comprobar la satisfacción del cliente con el resultado conseguido y el trato recibido.
2. Aplicación de recursos para corregir desviaciones en los resultados previstos.

- Unidad Didáctica:

Integración y comunicación en el centro de trabajo.

>Contenidos:

1. Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
2. Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
3. Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
4. Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
5. Canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
6. Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
7. Seguimiento de las normativas de seguridad y salud laboral y de protección de medioambiente.